「森林風呂」票券違法消保法！縣府開罰3萬元

泡湯的溫泉票竟然違法宜蘭礁溪溫泉公園「森林風呂」，縣政府委外經營，過去曾經爆出票卷爭議，縣府與廠商終止合約，廠商不服聲請仲裁，結果縣府敗訴，業者重新取得經營權，但最近又被發現，印製的票券，沒有信託，而且依消保法不能註明使用期限，違反消費者保護法，現在縣府除了在臉書公告，維護消費者權益，並依契約向業者開罰3萬元。

縣府人員：「正面的是一樣的，背面整個都空的，然後有寫限定日期使用期限，這個不能寫使用期限。」

正面沒問題，但票券反面什麼都沒有，還有使用期限，明顯違反規定，現在被縣府開罰。過去曾經爆出票卷爭議，縣府與廠商終止合約，廠商不服聲請仲裁，結果縣府敗訴，業者重新取得經營權，但最近又被縣府發現票券有問題，消費者：「前一期的時候發生過的事情是，好像我同事也買了一堆，結果他們好像後面有一些糾紛，所以我同事趕快把票券拿來讓大家用。」

宜蘭縣政府工商旅遊處副處長池騰聯：「之前發了公文，他們沒有依照時間改善，所以我們之前先開罰了3萬塊。」

縣府出示正確票券格式，詳細細節應載明在票券上，宜蘭礁溪溫泉公園森林風呂，印製的票券，不僅沒有信託，也沒有發行人名稱地址統一編號，和代表人姓名，而且依消保法不能註明使用期限，卻標註使用期限到117年1月31號，違反消費者保護法，縣府除了在臉書公告，維護消費者權益，並依契約向業者開罰3萬元，溫泉業者王先生：「如果民眾他不來使用，那我這個錢怎麼拿得回來，假設我去做信託，錢怎麼拿得回來。」

對此業者強調，因為合約有期限，如果合約到期，消費者沒使用又有新爭議，信託的錢也可能拿不回來，據了解現在已經賣出9千張票券，縣府強調業者既然賣，就要讓消費者繼續使用，還得讓消費者拿舊券換正確版新票券，只是縣府和外包廠商鬧糾紛，無辜的是，已經花錢買票的消費者。

（封面圖／東森新聞）

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