【楊憲宏專欄】AI寫作的迷思：聊天不成新聞、 機器人無法評論、人工智能沒有品味

ChatGPT 所謂「聊天機器人」的AI人工智慧，推出後，許多人都在試用、談論，一些動作快的網站開始宣告他們應用這種AI，經營客戶需求，並且推出所謂「個人化」的內容，股價即刻受到激勵。不過，網路上馬上有人提出一個懷疑，如果訂戶受衆一但知道，原來收到的內容全部都是經過AI挑選以及機器人寫作完成，會不會興趣不再?大白話是，有人想讀機器人寫的文章嗎？即便是AI經過精密的分析，量身打造「極力討好」的「個人化內容」，看多了不會厭煩嗎？

現在流行網路引用AI，大多數是在消費、娛樂、時尚、吃喝玩樂的項目，但在新聞領域仍然「一籌莫展」，沒有人敢推出，據說中共有此進展，但是在一個沒有新聞自由的國家，原本用人寫稿的內容，與機器人寫的文章，沒有差別，這種極權國家本來就是「老大哥看著你（big brother is watching you)，沒有「自由意志」，這種AI生成的「極權主義內容」，在民主自由世界的市場沒有任何價值。

新聞的本質是告知（information)、教育（education)、交流（communication)、守望（monitoring)。評論的本質更是複雜的「自由意志」表達。在過去大約100年的經驗，新聞與評論就是充滿獨家、創意、真實感及人性尊嚴及品味。這些如何能用AI複製？

事實上，有一些媒體已經在測試機器人用「深度學習」來寫文章。但是看來快速有效率的AI「寫作」，基本上就是「抄襲天下文章」，談不上創意也沒有品味。目前Chat GPT也有提供這種功能，出個題目，幾秒鐘就一篇文章出來，看來是有模有樣，但是漏洞到處，缺的是品味，也沒有獨創觀點，不吸引人。ChatGPT也有「萬事通」的功能，最好的測試是將自己的姓名輸入，得到的答案，多數人會覺得「道聽途說」。問其他問題就更不靠譜了，玩玩可以，不可當真。

未來這類AI工具，在消費、娛樂、美食、旅遊、時尚，有可能可以有功效。因為人們不會很計較「準確性」。氣候及交通可能可以做到隨時隨地提供更新的訊息。這部份只要來源的科技資料無誤，轉換成自然語言的AI通報，也沒有問題。

未來AI要介入新聞則很困難，特別是政治新聞更是還要繼續研究，到底要用什麼「觀點」切入，即使是一則「純事實」的報導，用字遣詞都會透露出寫作者的心性及情緒。AI猜得準「個人化」時，要選用什麼文字組構？才能讓「主人」滿意？特別是很多人，在看新聞時，很容易受情緒影響，晴時多雲偶陣雨，每日都不一定。這是很容易測試的，台灣的報紙立場鮮明，自由時報、聯合報、中國時報各有各的政治傾向，讀者群不同，但是也不見得讀者群每天都接受這些報紙的新聞處理。從他們的報份每況愈下，就知道「忠實讀者」其實很少。

人編報，不得人心，換AI編報，豈不問道於盲？美國的網路媒體在研發AI寫新聞時，都心裏毛毛的，引進AI機器人來寫稿，真的有助於改善日益下滑的訂戶數嗎？答案自然是否定的。

從有Google一類的蒐尋引擎以來，加上網路生產內容，與自媒體興起，看起來好像資訊「豐富」很多，其實干擾更多，假訊息及帶風向的「內容農場」或網軍，天天都佔據手機訊息。嚴格說起來，現代人被手機、電視「洗腦」的機會很多。

現代人需要的不是更多訊息，而是需要有「可以信賴」的專業者，在全球、地方公眾事務上進行「文摘」（digest)、「解讀」（interpretation)、評論(criticism)，並尋求出路（alternatives)。也就是提供發現事實（fact finding)的合理出口，走出「全球化迷宮」（globalization labyrinth），

這是目前仍然不存在的媒體「待演化區」，是AI很難施展身手的領域，也許在撈資料方面可以幫忙，最後還是得由專業團隊，類似「行動智庫」的立體交叉比對、研判、整合、除錯，並產生「觀點」。

現在的媒體，閃避這個挑戰，反而弱智化去選擇八卦及犯罪話題，或乾脆淪為政黨放話工具甚至「武器化」，墮落到回不到「社會公器」的角色，自我迷失到被民眾看破手腳，簡直辜負了30年來，民主化過程的前輩努力。

AI真的不是重點。真正的重點在，超越大瘟疫（Beyond the Pandemic ）時代的數位新媒體到底有什麼樣的樣貌?

簡單列舉幾個項目：

1、防疫成為常態，醫療上升為重大議題，公共衛生成為媒體最重要的「守望」項目，建立權威的途徑。某種程度，前副總統公衛專家陳建仁博士成為行政院長，是台灣政府「覺醒的第一步」，未來如果全球仍有防疫問題，他已站在閣揆位置，能充分發揮執政力度。只不過，只有陳建仁是不夠的，還要整合更多跨科際的人才，才可能在新時空找到定位。

2、「非經濟因素」才是左右大局的「板機」點，太過於相信經濟客觀條件的傳統思維，已經不足應付大局，反而「非經濟因素」更値得掌握。

3、「非貿易財」才是一個國家要努力投資的重心。台灣新的階段已經不是出口導向經濟時代，而是應投資台灣，多元軟、硬體建設本土，才能厚植國力與國民自信。

4、「非政府組織」才能真正落實民主2.0。讓這個國家，不但藏富於民，更要藏「智」於民，力行公私夥伴關係（private public partnerships)厚植國家軟實力（soft power ）。

5、政黨的自我改革，是當務之急。賴清德主席勇敢清理民進黨是好的開始，但重點是，未來要如何號召社會賢達入黨？特別是年輕人加入陣營，政黨必須有清楚的理想性。

6、媒體的報導/評論/立場，已經主觀化，客觀已成手段。誠實與透明是未來媒體的「新倫理」。

7、「大編輯台」是數位時代「串聯」資訊的流程必要演化工作方向。面對手機、電視、網路、平面、廣播的不同載體，大編輯台的操作方式決定了「影響力」。

8、台灣的新媒體應該走向「多語」傳播。可以用美語為中心跨語言整合來建立平台，各取所需。

9、資訊競爭力提升的時代，智庫功能的修煉是媒體能力的基本。而智慧型資料庫的建置更是新媒體門檻。

10、用手機製作內容，以紀錄片的角度説故事，關懷人性、人權、人文，是新時代的媒體核心價值觀。現場寫作（on site live writing )的即戰力，成為關鍵能力。

在這些項目中，AI 永遠不是主要角色，頂多是「助理」。ChatGPT的出現逼使所有的媒體都必須反省，前有斷崖後有追兵，回歸媒體的原始追求本懷，才有活路可走，走出AI寫作的迷思。

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