Yahoo奇摩新聞 楊晨熙曝航空公司「甩鍋冷處理」後續 漫遊費用竟破萬元！
[周刊王CTWANT] 女星楊晨熙從兒童台的果凍姐姐轉戰演藝圈成功，去年11月證實與建商男友登記結婚，升格人妻，同時宣布有「好孕」，雙喜臨門。而在去年底她與老公飛往杜拜跨年，發生航班被臨時取消等問題，她致電客服溝通解決卻遭冷處理，她昨（1日）在社群平台更新後續補償，也發出近日收到電信帳單發現當時溝通產生的漫遊費竟高達上萬元，驚呼：「我又受驚了！比我一年的金額還多欸」。
楊晨熙去年12月底與老公飛往杜拜跨年，怎料在出發前得知航班被臨時取消，要改搭別家航空，除了嚴重影響到後續行程，座位也由豪華經濟艙降等為經濟艙，損失不少錢，她氣得向國泰航空客服聯絡，卻遭3度甩鍋冷處理，最後更被告知「您不是國泰的會員，因此無法有任何賠償」。
事發一個多月後，楊晨熙昨日在臉書發文更新事件處理進度，最後以她申請成為國泰會員，對方補償20000點點數結案。她表示，「其實也不知道這算多還是少，但沒有想再多爭取什麼，因為我真的只是一個消費者感受問題，只要有處理都好說話」，直到她收到電信帳單，帳單上顯示當時聯絡客服溝通協調的漫遊費竟高達11744元，遠超出她想像中能自行負擔吸收的金額，直呼「這個真的太誇張了！」於是再度寫信給客服，收到的回應卻是「無法證明該筆費用是因與國泰航空聯繫所產生，請先行向您的電信公司索取通話紀錄詳細資料」。
最後，楊晨熙表示，目前已向電信公司索取電話明細的相關資料，但需要3-5工作天，後續進度發展會繼續跟粉絲們更新。
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