Yahoo奇摩新聞 業績掉、負淨值風暴不斷⋯40歲尹崇堯扛得起60歲南山？
文● 馬自明
40歲的尹崇堯，扛得起60歲的南山嗎？
尹崇堯接受商周獨家採訪，坦言：「這幾年公司遇過不同風浪……。」他剛進南山時一頭黑髮，如今白了一半。
身段軟、處事謹慎，與工會衝突大降
同業評：他更像壽險業董事長
進入南山7年來，從客服部等部門基層，再到董事長，幾乎沒有一年平靜。因新系統境界出包，造成保戶資料錯誤，他的「導師」、前董事長杜英宗遭停職；去年年底，南山淨值轉負，市場譁然，連他們業務員都問：「公司會不會倒？」
他是台灣金融業最年輕的董事長，也是不被看好的領導人。金管會曾認為他年輕、資歷不夠，扛不起總資產接近5兆5千億元的南山，不讓他當董事長；他也因連2年業績排名掉至業界第3，差點要被內部記大過。
最跟公司相左的南山工會，前理事長嚴慶龍說，「他像不想犯錯的學生，金管會怎麼說，他就怎麼做。」杜英宗在位時，與工會大小爭議不斷，但反觀現在，他指出，「衝突少了不少。」
一位大型壽險公司董事長表示，壽險的本質是為人提供保障，高層也需要懂得與人為善，避免滋生事端，「他（尹崇堯）身段軟，又謹慎，比杜（英宗）更像壽險業的董事長。」
南山今年取得百萬圓桌協會（MDRT）的超級業務員，超過一千多位，首度贏過國泰人壽、富邦人壽，尹崇堯親自飛到新加坡，參與MDRT年度大會，給超業們打氣。該大會向來只有業務員參加，壽險董事長現身，是頭一遭。
他把南山130幾位處經理，送到台大上管理專班，總共砸下約數百萬元；他讓業績表現不錯的約1千位業務員，接受台北醫學大學訓練，取得健康服務相關證書，這在保險業界少見。
他的做法初見成效。今年南山上半年的意外和健康個人險新契約保費，年成長率達37％，勝過業界平均的17％。
揮別杜英宗如火的強人領導風格
他沒架子、多聽少說，開會偶爾提問
從坐在會議室見習，到拍板定案的人，尹崇堯說：「到目前為止，我還在摸索南山的企業文化。」
南山是台灣第3大保險公司，雖是台灣最早成立的第一批本土保險，但沒幾年就賣給美國國際集團（AIG），此後長達約40年，都由外商主導，直到2011年，才由潤泰、寶成等合資買下。
「（南山）外皮是本土，但是裡面的管理文化，基本上是非常外商的，」在公司待了近30年的總經理范文偉說。
南山的「外商骨」，最大差異在於人才。
越專業的人才，意見越多，不容易帶領。杜英宗就像一團火，充滿鬥志，他當董事長時下命令說一，底下沒人敢說二；尹崇堯則是一泓水，柔軟有彈性，他對同事沒什麼架子，也深知並非最專業，在會議上選擇多聽少說。
他闢休憩區、辦講座、開社團
串聯廠商組健康守護圈，新約竟成長
在尹崇堯主導前，員工每一天到公司就是工作，打造新系統境界，目的就是讓南山成為保險業界第1名。
可是，尹上任後，不走強人領導那套，他把總公司右側改成圖書休憩區，並不時舉辦講座；他任內一年，南山活動社團從6個，暴增超過20個。
他主導公司後，最大力推動「健康守護圈」，讓業務員不只銷售保單，也可介紹其他健康相關廠商提供產品或服務，與保戶強化連結。至今已有50多家企業，包括雀巢健康科學等加入該方案。目前該圈正式運作約3年，已有3千多位參與，被稱為「青年軍」。
結果，今年上半年，青年軍銷售意外和健康個人險新契約保費，成長87％；而運動可獲回饋的外溢保單，南山今年前3季也達45萬件，比第2名國泰人壽多出5成5以上。
不過尹崇堯面對的保險業難關，越來越嚴峻。
系統出包未解仍被「關禁閉」
南山挑戰不斷，上市計畫難有時間表
政治大學風險管理與保險學系教授彭金隆指出，保險業面臨醫療費用上升，理賠成本增加，而且，民眾對於手握動輒上兆元資金的大保險公司，並不友善，也讓保險業增加經營困擾。
此外，2026年保險業的兩大魔王：新會計準則公報IFRS17，以及國際保險資本標準（ICS）2.0即將上路，險阻更多，甚至有大型保險公司董事長表示：「未來5年，保險業準備過苦日子！」
雪上加霜的是，南山新系統境界從上線到出包，已過了約5年，但問題仍沒有完全解決，至今還被金管會「關禁閉」，不得銷售投資型保單。
而且，尹崇堯接下來另一個艱鉅的任務，就是南山上市。
尹崇堯不否認已有規畫上市目標。可是，目前因為保險業環境震盪，南山的新系統問題未解，上市之路難有時間表，而且上市後，大股東潤泰、寶成等會再把南山轉手嗎？外界仍高度關注。
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