樂齡對談 唐鳳曝口罩實名制3.0來自一位奶奶

行政院政務委員唐鳳今天與日本86歲的自學程式設計師若宮正子展開「數位樂齡」線上對談，唐鳳透露當初推行口罩實名制3.0時，就是參考了77歲楊姓奶奶使用者的意見。

唐鳳今天出席「誠品松菸店與日本誠品書店實體/線上對談」，這是Taiwan NOW系列活動中的Taiwan Talk，由唐鳳與若宮正子就「數位樂齡的未來 人生最極致的生活方式」進行線上對談。兩人首先分享了對「樂齡」的看法，若宮正子說，樂齡是一個人已經知道想要做什麼的時期，這些是過去的人生經驗帶領你走到這個地方；她也建議年輕人，人生其實非常長，現在是人生百年的時代，年輕有很多可以再嘗試的機會，失敗不算什麼。

唐鳳則笑著說，其實歲數還在2位數的時候都是年輕人，她在政府負責社會創新跟年輕事務，發現16至18歲的年輕人在公眾意見平台很活耀，另一群活躍的人則是60歲至80歲，很願意觸類旁通促成一件對大家都好的事情，這也讓她後來將相關活動名稱都從青創改稱新創。

唐鳳表示，她與若宮正子都是程式設計師，應該要用彼此的價值來認識彼此，不是年齡、標籤等各種分級分類，因為只有共同的價值才能認識彼此，超越標籤。

談到數位如何讓高齡者更好，若宮正子表示她曾創造一個社群討論區平台「圓熟俱樂部」（mellow club），將近300名會員當中，近半數超過75歲。

唐鳳也舉例分享如何讓高齡者不再害怕數位工具，她說，口罩實名制初期民眾還是要到藥局排隊，因此後期希望讓全台據點逾萬的超商加入領取行列，原先希望是讓民眾到ATM轉帳然後在超商櫃台領取口罩，並請88歲的奶奶協助測試，但奶奶改請「年輕朋友」77歲的楊奶奶協助測試後發現不可行。

唐鳳說，原來楊奶奶害怕使用ATM轉帳，一來擔心詐騙、二來擔心轉錯帳，因此絕對不會用ATM轉帳拒絕使用，還狠下心說寧願去藥局排隊買口罩繼續罵政府。

「誰的事情就要有誰來參與」，唐鳳說，後來楊奶奶建議像去藥局一樣，用健保卡不用打密碼，透過事務機拿小白單，再到櫃台付錢領取口罩這樣比較安心，相關意見後來促成口罩實名制3.0，後來楊奶奶成為社區關鍵意見者，幫忙去當推廣、教導66歲、55歲的長輩如何使用口罩實名制3.0。

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