Yahoo奇摩新聞 樓管vs.櫃姐爆衝突 禁員工搭客梯嗆：讓你沒工作
高雄市 / 綜合報導
高雄市一家百貨公司，日前傳出員工跟樓管爆發衝突！有一名女員工打烊時間到了，疑似認為員工電梯很容易故障，因此想搭顧客電梯離開，沒想到卻被樓管大聲喝斥還疑似動手推打，雙方就在櫃位前吵鬧。業者出面回應會再做內部檢討，不過我們實際了解，其實一般百貨公司，其他業者也都有相關規定，包含電梯、廁所以及休息室都有特別跟顧客區隔開來，雖然需要多走些路但員工們也都願意遵守。
百貨公司樓管VS.員工說：「你走啦，(不是如果貨梯發生什麼事)，(你能負責嗎)。」2個人吵吵鬧鬧，其他人想拉也拉不開。百貨公司樓管VS.員工說：「總有一天讓你沒工作啦，(你一天到晚就是跟人家說)，(你要讓人家沒工作)。」這2人其實是百貨公司員工和樓管，就為了員工是否能搭乘客梯，爆發口角。百貨公司樓管VS.員工說：「(我只是告訴你貨梯...)，聽不懂啦。」
這家百貨就位在高雄市區，有員工PO文控訴，當時已經打烊女員工想搭客梯卻和樓管爆爭執，其他員工說：「當然是尊重客人啊，這是應該的啊。」百貨公司企劃處處長梁忻怡說：「針對當事人就是做了內部的檢討，以及管理再教育的部份。」但實際到了其他百貨公司看看，推開門就是員工專用貨梯，員工在這裡出入卸貨送貨，大家也都習以為常。
櫃姐說：「有時候我們要搬貨之類的啊，這樣子讓客人影響也不太好。」員工說：「我們有自己的員工電梯在搭，所以我們不會去搭客梯。」員工空間與一般顧客區隔開來，包含像是員工電梯、樓梯、員工廁所，甚至員工的休息室，如果員工硬要使用客用空間，規勸不聽才會開罰。其他百貨業者企劃課長鍾沛樺說：「坐客用電梯的話，公司都會有柔性勸導，再犯的話，公司才會有一個懲處動作。」
其實一般百貨業都有類似規定，甚至櫃姐們可能連喝水或休息都有限制，不過大多認為不論是走內部通道或是其它規範，但既然是公司規定也都能配合，其他百貨公司員工說：「不會在櫃位上吃飯，那這樣客人看到也不雅觀。」各行各業都有辛苦的一面，不過只是為了要不要使用客用電梯，就產生紛爭，儘管是公司規定，但這名樓管一時情緒不穩跟員工爆衝突，才讓百貨公司內部員工的工作環境浮上檯面。
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