樹冠永續》瑪帛科技上線中華電信MOD！以視訊電話、遠距學習、實境旅行 展開長輩陪伴無限想像(下)

[新頭殼newtalk]

出發吧！保持不老的心，在雲端來一場說走就走的旅行

從高雄龍虎塔、台中審計新村，到日本埼玉縣的川越老街、冰川神社，不論困於疫情，還是受限身體狀況，瑪帛科技聽見無法出行的長輩心聲，透過「MABOW GO ! 實境旅行」，在雲端開旅行團，讓雙眼代替雙腳，陪伴長輩圓夢出遊，認識不一樣的世界！

出遊，自然要講究儀式感，重視參與體驗。參加瑪帛科技推出的實境旅行團，想去哪裡不是隨點隨去，而是要先查看旅行列車時刻表，選定目的地，挑好出行日，才可在車上選座位，增添遠足期待感。「我不想要這個節目就只是用大螢幕看360影片，所以格外重視體驗，才會有這些設計。」旅途中，沿途也有語音嚮導，為旅人解說地方文化與在地知識，不論是故地重遊，還是初次拜訪，都能有所收穫。更能透過遙控器展開全景探索，善用實際出行也難以獲得的視野，重新認識土地的壯麗。

出行過程中，也可善用留言板進行互動。

「未來也想透過實境旅行，帶長輩去一些比較難到達的地方，像是玉山或雪山。也會希望帶著長輩回去有懷舊記憶的地方，像是自己的國小或曾經住過的眷村，去看看現在的樣子，找尋過往的感受。」不只眾多出遊企劃正在醞釀，顧偉揚也分享，未來旅程將會邀請導遊以直播形式出遊，讓長輩感受到最直接的旅行體驗，而當每趟旅行結束後，也會開設線上紀念品小舖，為長輩直送旅遊地的風土物產，像是參觀神社就可能可以祈求一份御守。甚至也可能與旅行社洽談銀髮團出行可能，共同規劃以長輩為本的遊程，從雲端到現場，就像展開一場朝聖之旅。可以想像這樣的用心，或許就是試著鼓勵長輩，產生為了出遊而好好照顧身體的準備心情。

舉辦雲端歌友會！就算走音也被稱讚好聽，陪伴關鍵在於玩得開心

「我最喜歡的一堂課是歌唱技巧，明明長輩就一直走音，但大家都還是都鼓掌叫好，說好聽好聽！」不只實境旅行，瑪帛科技也透過「MABOW CLUB」推出雲端課程，邀請長輩一起透過學習，實現開心與陪伴的體驗。

陪伴長輩的關鍵在於讓他們玩得開心。「有時候用戶會回饋課程太認真了，其實線上課程的目的就跟瑪帛科技的初衷一樣，就是開心與陪伴，除了維持長輩的社交生活與取得正確資訊外，就是要讓大家玩得開心。」因而要將開心氛圍帶到雲端，不只考驗老師帶氣氛的功力，也必須拿出與長輩投緣的內容。為此，瑪帛科技除了洋洋灑灑開了四十多堂線上課，近期更將邀請知名台語歌手第一線與長輩互動，分享台語歌唱的小訣竅，同時一起重溫年輕歲月的歌謠。「就很像歌友會那樣，希望長輩都能開心。」顧偉揚如此說。

瑪帛科技目前推出約40堂課程，提供長輩自由選擇。（圖片來源：瑪帛科技）

陪伴，無遠弗屆

「用科技打造長輩開心的每一天」為初衷，瑪帛科技創立至今約莫九個年頭，以長輩熟悉的電視系統，透過有線電視與中華電信MOD，正持續將陪伴送往台灣各地，也推出更多元服務，讓長輩享受更多生活趣味。當問起未來藍圖，顧偉揚認為目前通路都已打通，公司發展一來是持續深化長輩感興趣的內容，做好陪伴角色；二來也希望更善用科技發展趨勢，增加居家安全守護、生活照顧等層面服務，讓陪伴更加無遠弗屆。

而疫情期間，顧偉揚確診後，也意外發現科技門檻對於高齡工作者的影響。「我發現自己確診後，就按照流程用line預約線上看診，結果等了半天，都等不到醫師，問醫師還是我幾點上線找你，他也只回我一個貼圖，當下就有點不開心了。但等到最後打開鏡頭才發現，原來是位中醫爺爺，我本來想抱怨他，但最後都在教他怎麼使用系統，原來科技隔閡不只對通訊聯絡有影響，也對高齡從業者是個門檻。」當迎向超高齡化社會，高齡工作者如何享受友善職場，或許正是台灣社會當下也該思考的課題，而以長輩為本的心，就能以瑪帛科技為借鏡。

瑪帛科技創辦人 顧偉揚。

【文／樹冠生活提供—原文看這邊】

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