歐盟對手機廠商的新要求，或將由消費者來買單

在過去這幾年間，海外科技行業最常見的消息，無疑就是歐盟出台各種針對Google、Meta、蘋果以及其他域外科技巨頭的相關措施，特別是在不久前剛被批准的《數字市場法》，更是要求相關企業與平台不得濫用市場支配地位來打壓或併購競爭對手、不得未經使用者允許強行推送廣告或安裝軟體，不得將採集的使用者資料移作他用。

在給各網際網路大廠套上了“緊箍咒”後，日前歐盟方面似乎又盯上了手機廠商。

近日有消息顯示，歐盟委員會公佈的新提案草案面向歐盟市場銷售的智慧型手機和平板電腦，在售後維修、軟體更新和能效上提出了更高的標準。要求裝置製造商需要生產至少15種不同的零部件，並且產品維修的備件至少要維持5年，以及電池應在500次完整充放電循環後、維持在83%容量。此外，還必須為裝置貼上能效標籤，而標籤的內容則包括預期電池壽命、抗跌落性等其他主要特性。

除了硬體層面的規定外，在軟體層面歐盟的要求則更為嚴苛。其規定裝置製造商在產品退市後，還需要繼續提供至少3年的功能更新和5年的安全更新。

顯而易見，歐盟這一改變現狀的做法，引起了蘋果、三星等一眾裝置製造商的不滿，後者認為這一提案顯得“不切實際”。但歐盟方面的態度卻很堅決，並表示“如果不符合其可持續性要求，那麼這些產品將被強制退市。”

歐盟作為在這一輪資訊產業革命中“慢人一步”的地區，其境內的網際網路、消費電子等新興科技產業發展已遠遜於中美兩國，目前歐盟除了Spotify外，幾乎就沒有太多能數得上的網際網路公司，手機廠商則更是默默無聞。所以無論是出於保護本土產業，還是維護消費者的利益，歐盟對於域外科技企業的打壓是昭然若揭的，如今要求手機廠商提供5年的備件和5年的安全更新，顯然將會導致後者的成本飆升。

目前，手機廠商提供的產品質保往往為1年，少數廠商甚至會將18個月乃至24個月的質保，作為一項使用者福利來進行宣傳。這也就意味著，在絕大多數情況下只要產品的故障率在行業平均水準，手機廠商通常只會為旗下產品準備應對24個月的維修備件。而手機廠商做出這一決策的理論基礎，則是在此次疫情前消費者的平均換機週期為18個月左右，也就是前者希望實現的效果，是消費者開始換手機的同時，為這批機型準備的備件剛好消耗完畢。

然而很遺憾的是，在手機廠商寄希望的5G換機潮落空後，空前白熱化的市場競爭是的他們不得不重拾“機海戰術”。如今，各大手機廠商的策略儼然已經從數年前圍繞幾款主力機型，變成了擴充產品線/SKU、加快產品迭代週期，用小步快跑的方式縮短產品的生命週期。而這一策略的目的，自然就是為了避免庫存壓力，在每一型號的備貨規模都比以往更加保守的情況下，自然用於維修的備件也就更少了。

為什麼在近兩年，手機廠商逐漸開始推出“以換代修”服務，其實就是在備件數量捉襟見肘的情況下，不如用直接換新機來滿足使用者的需求。

而歐盟的這一做法則可以說是打在了手機廠商的七吋上，5年的備件對於廠商戰略部門對於市場風向的把控和精算能力，無疑就有了更高的要求。以目前消費電子行業的迭代速度，5年前、也就是2017年的元器件幾乎已經被淘汰，也喪失了重複使用的可能。顯然，如果要滿足歐盟這一要求的15種不同零部件、且備件數量能支援5年，手機廠商的成本必然要大幅度攀升。

儘管硬體方面的要求已經讓手機廠商很難受，但軟體層面的新規可能才更為致命。需要注意的是，不同於iOS，受限於生態碎片化的Android裝置，通常在發佈後的系統和安全更新往往只會持續2年左右，即使Google目前也只為Pixel系列機型提供3年的系統更新。

且不提，自上市後就提供3年的功能更新以及5年的安全更新，需要大幅加劇手機廠商軟體維運團隊的工作量，歐盟方面提出的要求，其實是以手機退市之日起為節點來進行計算，這也是目前整個行業從未有過的。即使按照目前一款旗艦機型一年左右的實際銷售週期來算，就相當於手機廠商如果想要將旗艦機銷往歐盟國家，軟體團隊就至少需要為其提供6年的維護服務。

儘管歐盟提高手機在維修和軟體更新上的標準，目的和此前強制推行USB Type-C介面完全一樣，那就是提高電子產品的壽命、儘可能減少電子垃圾，但最終反而可能會以他們意想不到的方式來實現。歐盟新規必然會帶來手機廠商在當地銷售產品的成本上升，為了轉嫁成本，消費者就會立竿見影地感覺到產品價格上漲，讓原本已是全球最貴的手機價格更上一層樓。

這還沒完，軟硬體維護成本的提高，自然也會讓手機廠商僅面向歐盟市場，推出旗下已經在其他區域獲得認可的熱門機型，會導致消費者實際上能夠選擇的手機產品變得更少，使得這一利好消費者的規定反而會剝奪了消費者的選擇權。從某種意義上來說，手機廠商抗議歐盟新規會扼殺創新這點，確實沒有說錯。

並且值得一提的是，並非所有的手機廠商都會在這一新政策下受傷，蘋果方面反而可能會毫髮無損。畢竟他們的iPhone、iPad產品線都較為單一，且iOS一直都提供了較長的更新週期，比如發佈9年的iPhone 5S，日前剛剛獲得了iOS 12.5.6正式版的更新。再加上蘋果對裝置電池的要求，恰好就是完成500個充電週期後，需要至少保持原始容量的80%。

本文來自微信公眾號 “三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪經授權發佈。

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