正視法律諮詢開啟更多元道 4議員促增夜間及假日服務

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台中市議員邱素貞、陳淑華、謝明源、蕭隆澤等人關心民眾遇到法律問題的求助管道。四位議員希望市府正視法律諮詢更多元化服務管道,建議增設假日時間,及周一至周五夜間法律諮詢服務,因應市民需求。對此,市府法制局表示,目前夜間電話法律諮詢幾乎每天服務都滿線,預計明年起增加周五場次,即周一至周五均提供夜間電話法律諮詢。(見圖)

蕭隆澤等表示,民眾生活中,遇到法律相關問題最困擾人,例如卡債、勞工、家事、車禍,以及訴訟等需要尋求協助時,通常會先找親友詢問,或是在社群軟體發問、上網尋找免費法律資訊等,不過實務上來說,還是常找不到面臨的問題,因此,向律師詢問,成為最直接解決的管道。

邱素貞指出,以去年為例,包括例假日在內,平均每天都有70件法律諮詢需求,剔除民意代表、律師事務所等諮詢服務分攤,民眾對於法律扶助業務量,明顯增加,希望市府正視法律諮詢管道更多元化的服務。為提供市民便利、快速的法律諮詢服務,邱素貞、陳淑華、謝明源、蕭隆澤希望除原有每周一至周五白天「現場」法律諮詢服務外,應增設周六或周日假日版及周一至周五夜間法律諮詢服務時間,以因應市民需求。

法制局指出,目前法制局提供多元法律諮詢服務服務管道,除日間上班時間於市政府及各區公所均提供免費法律諮詢服務外,也針對弱勢族群開設專科律師諮詢服務(每周一下午2時於市府文心樓10樓,提供家事、勞工、卡債及身心障礙弱勢諮詢)。

法制局長李善植表示,目前夜間電話法律諮詢幾乎每天服務都是滿線,因此預計明年起增加周五場次,即周一至周五均提供夜間電話法律諮詢。

法制局指出,假日星期六、日增加服務場次部分,因之前法制局曾經試辦過假日法律行動專車,請律師假日至各區進行法律諮詢服務,但經統計後,發現需求人次甚少,效果不彰,而且法律諮詢案件,本身較無急迫需要,因此目前暫無規畫增加假日場次。