殺很大！郭書瑤道歉了…未繳管理費有錯？調處專家曝實：輸在太有名

記者陳韋帆／台北報導

知名藝人郭書瑤因積欠管理費一年、郵件包裹堆積社區公共區域，被管委會指控為惡鄰一事引起社會討論，如今，她也道歉並承諾迅速處理完畢，未來也將嚴以律己。住保會顧問吳翃毅接受《三立新聞網》訪問表示，「此次瑤瑤確實有錯，但其實台灣對於社區管理法規薄弱，往往只能訴諸民事糾紛、對簿公堂，瑤瑤這次就是輸在是名人，故此事被爆料後，迅速獲得圓滿解決。」

吳翃毅表示，一般來說，管委會可通過「區分所有權人」會議表決制定社區規約，如「包裹可以規定存放不得超過幾天，若超過收取合理保管費用」；「管理費未繳納，必須收取合理利息」；「公共區域不得堆放雜物，違規者收取合理管理費」等。

不過也得注意，上述規約，不得違反法令範圍，制定時建議詢問地方主管機關(縣市府公寓大廈管理科)。

另外，除了社區規約，其實各縣市府主管機關「公寓大廈管理科」也有相關規定，如瑤瑤此次郵件包裹長期堆積在「公共區域」部分，管委會開立勸導單、公告請求無效後，可報請縣市府處理，倘若遲未改善，市府有權處4~20萬罰鍰，未改善者，得連續處罰。

吳翃毅也提醒，「上述情況，全都是依法處理部分，但有些管委會，會在規約約定逾期丟棄處理等，事實上，這樣的行為就有民事侵權問題，所以社區規約務必不可違反《公寓大廈管理條例》或『民、刑事』法律，避免衍生法律糾紛。」

針對郭書瑤此次事情，他也坦言，「基本上瑤瑤是名人，這陣子大家也都清楚，他確實就在中國拓展演藝事業，確實很少歸國，被爆料後自然會加速處理，現實中，不少難搞的惡鄰，不僅不理『社區規約』，甚至主管機關開罰也沒在怕，這樣的惡鄰才是最麻煩的！」

吳翃毅說明，住保會曾調處過不少類似案例，惡鄰會故意拖欠管理費，即使主管機關開罰也沒用，連罰鍰都不繳，直接擺爛到底，積欠的罰鍰跟管理費，最終變成主管機關、管委會都必須向法院聲請強制執行，官司一打就是半年起跳，相當辛苦。

最後，他建議，對於社區住戶來說，社區就如同一個小型社會的縮影，也可以說是一個大家庭，所以住戶的生活習慣、風俗、文化及對規約的約束自制力認同感也不一樣，只能建議住戶都能保持同理心，「千金買屋、萬金買鄰」，期盼大家尊重社區所有共同生活者之權益，才是有效解決社區這類的糾紛爭議。

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