母乳被空姐當垃圾丟掉 航空公司道歉了

有旅客指控長榮空姐將要求冰存的母乳丟棄,又沒合理道歉,將照片po上臉書爆料公社,引發網友討論。對此,長榮航空說明,空服員在登機繁忙時誤以為是丟棄物品,對於造成旅客不便之處,長榮航空深感抱歉,並會儘快與旅客聯繫後續事宜。

(資料照片)
(資料照片)

一名旅客在爆料公社爆料,她出差辛苦擠出母乳 卻被長榮空姐隨意丟棄。這名旅客說她從北京搭長榮的飛機回台灣,候機時擠了300cc母乳,上機後請空姐幫忙冰存,沒想到下機時詢問才知道被當垃圾丟了,撿回來連瓶子都破了。

她說,當下找了座艙長沒有獲得任何基本回應,道歉也很沒誠意,連最基本該賠償破損的奶瓶提都沒提,讓她覺得很不專業。

長榮航空對此事回應說明,3日BR715北京回台北航班航班確實有一位女性旅客,於上機後交付空服員一只塑膠袋內有奶瓶,因時值登機繁忙時段,空服員誤以為是要丟棄之物品,所以棄置於垃圾桶。

長榮航空表示,飛機抵達後經旅客反應,事務長隨即前往處理及向旅客道歉,並表明將會交由客服單位進一步處理及回覆旅客。對於本事件在處理上有造成旅客不便之處,長榮航空深感抱歉,並會儘快與旅客聯繫後續事宜。