每天工作12小時是基本、在辦公室睡1個月...台積電美國員工又上網吐苦水！「服從文化」出了什麼問題

台積電(2330)赴美國亞利桑那州設廠，正面臨台美文化差異。

「在辦公室睡了一個月，每天工作12小時是基本，週末輪班是家常便飯，這裡的工作與生活平衡是多麼殘酷。」一名工程師在分享求職心得的Glassdoor平台上這麼說。

這已經不是第一次有工程師在Glassdoor發文，直言台積電的企業文化與美國社會不合之處了；過去有工程師稱工時過長、軟體老舊，軍事化管理、八卦文化盛行及生涯發展受限等等，都讓人覺得「待在台積電不是最佳選擇」。

中央社報導，美國「財星雜誌」（Fortune）指出，有台積電工程師在工作經驗分享平台Glassdoor寫下評論：「台積電是服從文化，而且還沒為美國做好準備。」還有一則評論寫下：「在辦公室睡了一個月，每天工作12小時是基本，週末輪班是家常便飯」。

在Glassdoor上有關台積電美國廠的評論共有91條留言，獲得27%支持率，大部分評論都點出一個問題「這家台灣晶片巨頭的強硬文化激怒美國員工和求職者」。

查看這些評論，有工程師直指台積電美國廠有4個負面觀感：一是軍事化管理、二是八卦文化盛行、三是工作與職涯發展受限、四是不重視個人自由，直言「在工作上被當成高中生對待，他們（主管）每一件事情都要管，包括每個星期待在辦公室多少小時」。

600多位美國新員工來台 受訓18個月

過去面對這些評論，台積電曾強調，人才是公司重要資產，為打造開放、多元且包容的職場環境，也規劃跨文化溝通協作的培訓及相關管理課程。

而台積電公布的2021年永續報告書，也特別提到美國新廠來台受訓員工協助方案，說明台積電有600多位鳳凰城廠新進員工，赴台南晶圓18廠接受為期18個月訓練，台積電為此特別推出「員工協助方案」，協助受訓員工適應在台工作與生活。

要去人家地盤 得先搞清楚對方的企業文化

今周刊曾報導，以熙國際創辦人兼執行長鄭宇庭分析美國職場與台灣不同之處，「要去人家地盤得先搞清楚對方的企業文化，包括員工訓練、品牌精神都要考察」。就以聘用員工來說，美國人在找工作時通常會到LinkedIn、Glassdoor查詢公司資訊，如果企業連一個像樣的品牌介紹都沒有，根本不會有人應徵。

至於在找到人才後，能否留得住人又是另一回事。她也說，先前台積電美國廠傳出大批當地員工離職，她認為不是因為台積電薪水不夠高，而是它沒有妥善運用當地人才管當地人才。

鄭宇庭解釋，當地人才會了解他們的文化，舉凡哪些節日要放假、育嬰假該放多少天等，若不入境隨俗，只一味用台灣那一套來管美國人是行不通的。

台積電赴美設廠文化差異 日本廠卻很順利？

對於台積電美國廠的徵才問題，劉德音曾公開說明：「美國建廠成本確實高於預期，徵人難度也高於台灣，但並非無法應付，且目前有達到希望招募的人數」。

不過在美國存有的文化差異，在日本卻沒這個狀況。MoneyDJ理財網報導，台積電位於日本熊本12吋新廠與Sony與Denso合作，預計2024年底開始生產，將生產22/28奈米製程、12/16奈米製程，更考慮在日本興建第2座廠。

當地供應商說明，日本員工勤奮、與台灣文化相似性高，加上薪資水平與台灣差異不大，都是進展順利的主因。

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