Yahoo奇摩新聞 民眾不滿沒房型「加券用」要退款 與民宿業者談不攏
宜蘭縣 / 張政慧 邱榮慶 游育驊 報導
有民眾在旅展買了宜蘭礁溪一家民宿業者的住宿票券，原價一晚1799元的兩人房，因為民眾家有兩大兩小的住宿需求，業者當時承諾只要加價800元，就能一家四口入住「三人房」，但今年民眾要訂房，卻被告知已經沒有三人房型，只能用兩張「三人房券」訂兩間「兩人房」，讓當事人無法接受要求退款，雙方價格談不攏，業者還強調要宣布破產，最終民眾提出申訴，才終於取得6折退款。
旅展提供各地餐券住宿券，輕輕鬆鬆就能一票在手，優惠價格玩透透，不過現在卻有民眾，指控店家在旅展中承諾，和實際遇到的全都變了調，控訴的就是位在宜蘭礁溪的，這家民宿業者，實際到場民宿拉上鐵門，門口張貼正在整修，臉書卻公告已經換人經營。
陳小姐控訴2019年，在旅展上買了礁溪民宿，兩人房一晚1799的票券，礙於還有兩位小朋友，業者表示加價800，就可以升級3人房，陳小姐最後花了1萬5千多買六張票券，直到今年訂房後，業者卻說只剩兩人房了，要求她拿兩張券出來用，令陳小姐不滿竟然要用3人房的錢住2人房，要求剩下3張票要退款，一開始業者說以原價1799的3折收回，陳小姐覺得不合理應該用加級價來算，最後業者答應用原價6折退款，還不斷跟她表示將破產，陳小姐提出要申訴後，業者才乖乖配合退回升級價的6折費用。
投訴人陳小姐說粉專上公告票券不能再使用，但消費者出示的票券上，卻寫得一清二楚，業者不認帳讓民眾氣炸了，消保官王雅琳說：「禮券本來就等同於現金，本來就是要依那個你當時買的價格，退還給消費者，(業者)都沒有錢的話，你(消費者)就算去法院去訴訟的話，你拿到債權憑證也是沒有用的。」宜蘭礁溪溫泉遠近馳名，業者利用優惠搶攻旅宿大餅，卻沒想到經營不善，連累到消費者，也讓遊客對旅展票券的使用，大打折扣。
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