氣炸！跟團遊歐10日 竟被告知「返台沒機票」

解封後，越來越多人出國玩，最近有一名女網友跟團參加東歐10日遊，在回台前一天，在當地最後一餐竟然大出包，30名團客到餐廳才被告知沒訂到位，更離譜的是，隔天抵達機場才發現沒機票，最後這名女網友獨自回台，而跟她同行的3位同行友人被迫滯留。對此旅行社也回應，願意針對晚餐的部分賠償，但機位不足是航空公司超賣，會由航空業者理賠。

30人到餐廳才通知沒訂位 旅行社：餐廳疏失「願賠償」

東歐旅遊這幾年越來越夯，有民眾解封後跟團衝一波，沒想到卻踩雷，她上網爆料，參加克羅埃西亞、斯洛維尼亞、蒙地內哥羅10日遊，3/3旅行團出發，沒想到要回國的前一天，一團30人晚上到了餐廳才被通知沒訂到位，最後只好回飯店用餐。

而11號她們準備搭機回台時，同行共4個朋友，起飛前幾秒才被告知只剩一張候補機位，只有1位可以先回台灣，而且如果不候補那一張機位，4個人想一起改搭下一班，就要自己再付錢，這讓她氣炸了。

最後12號當天，同行的4個人中，只有她1人如期抵台，對此被控訴的旅行社也有話要說。旅行社業務協理許明浩表示，「是餐廳的疏忽才導致沒有確認好，我們訂餐的餐點會依照旅遊契約，補償這一餐的餐費，額外再多出一倍的餐費補償，至於轉機部分，是土航因為超賣，她的機位才被拉下來」。

圖／台視新聞

3友人「被迫滯留」 旅行社：航空公司機位超賣

對此品保協會發言人李奇嶽表示，如果因為旅行社的作業疏失，造成行程延誤超過4個鐘頭以上，可以主張損害賠償，但一般的航空公司都有所謂的超賣現象。

旅行社有苦難言，但如果以後遇到行程變更，證實是旅行社疏失，民眾也可以求償。就有其他遇超賣的旅客李小姐說，「土航的人會問，有沒有人要留下來，他會提供住宿跟錢，給600歐元」。

這回民眾搭的是土耳其航空，近期也有其他自由行旅客搭到同一家航空，也是超賣被滯留，遇到類似情況，無論有沒有跟團，可以依法有補償，別傻傻吃悶虧。

台北／鄭伊珊、甘而棣 責任編輯／林均

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