水療池「吸人」泳池還開放? 業者:還有遊戲室可用

花蓮縣 / 張益鈞 羅大偉 沈麗容 報導

遠雄悅來飯店水療池吸人,張先生受了傷更不滿業者還持續開放住客使用泳池。對此業者也找出監視器畫面澄清,意外發生後就清場,5點38分泳池區面關閉。登記表上分成泳池和遊戲區,後面入場的人都是要去遊戲區,並沒有隨意放人。而針對張先生指控5點10分發生意外,直到6點05分才有經理到場關心。但實際上大約5點30,當天值班經理就到場陪同處理,張先生也解釋當時已經嚇壞了,根本記不清時間。

投訴人張先生說:「它是把SPA池封起來了,但是它游泳池(持續開放),我目測底下兩個排水孔也是一樣大,如果發生一樣的事件,可能姚明才吸得到氣。」當事飯店企劃公關經理林雅涵說:「事發當天的時候,其實我們就已經將泳池跟水療池,所有設備全面的關閉。」花蓮遠雄悅來飯店,水療池發生恐怖吸人意外卻持續開放入館,監視器也看的到雖然有放下警示牌,泳池水道卻還是有遊客。

還原當下,張先生一家下午4點24分入場,直到5點10分發生意外艱難脫困,而飯店業者表示5點11分就先請客人上岸,12分關閉泳池在38分泳池區全面關閉。但攤開登記表一看,從5點10分事發後還有超過20組客人入場,遭質疑罔顧客人安全。當事飯店企劃公關經理林雅涵說:「其實我們還有兒童的遊戲室,撞球還有桌球等設施可以使用的,這個登記是針對我們娛樂館全館。」後來登記的客人全都是要去遊戲室,泳池區確實也勸離遊客暫停使用。

但張先生也提出,發生這種要命的意外,飯店人員卻姍姍來遲,直到6點05分飯店經理才出現,但業者澄清5點30經理到場,在這之前由娛樂部主任全程陪同,投訴人張先生說:「大概15分鐘,來了一個看似教練的游泳池負責人。」當事飯店企劃公關經理林雅涵說:「(5點)11分就有救生員陪同,只是在5點30分現場值班經理,同時也到現場關切。」

事後業者也提出房價減免,但張先生不願接受,甚至事後連忘帶的泳褲,飯店要寄回還要酌收100塊運費,差點丟了小命的他,回想起來只覺得心有餘悸,恐怕以後去水療池都會留下陰影。

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