汪書含正能量賣房 客戶好朋友

·2 分鐘 (閱讀時間)

總是笑容可掬的信義房屋汐止樟樹店專經汪書含,出社會3年多,幾乎是仍在保鮮期的新鮮人,但她努力把客戶當朋友,好人緣的她,甚至被客戶視為一家人。她自我期許:「發揮自身影響力,使身邊每個人因為我變得更好!」以正能量幫大家解決買賣房屋的大事。

出身雨都基隆的汪書含,家中連她共有5位兄弟姐妹,家庭狀況不是很好,但她總能用正面的心態面對生活,從五專到後來轉四技,一直打工賺學費,畢業後,她為人生立下第一個目標,就是要買下一間屬於自己的窩,也希望能幫家裡購買一間遮風蔽雨的房子,因此一頭就鑽進房仲的世界。

她笑說,學生時期念的是餐飲,打工時幾乎不必用腦袋,主管「叫你做什麼就做什麼」,但當了房仲後什麼都要思考,學習著面對不同的人,都要能妥適服務,滿足各種不同面向需求。

但她仍認為自己很幸運,上班第7天就接到委託,儘管那位客戶後來暫不看屋,只是過了一、兩年後,想買房時仍回來找她。原來因汪書含對所有服務過的客戶,都會持續表示關懷,如用電腦做可愛的動態問候貼圖,保持一定的聯繫。

令她最開心的就是與客戶結為朋友,甚至如同親人。汪書含透露,有一位客戶因家中兩房格局,當公公婆婆來時,只能擠在一間小房間,還要睡上下鋪的床,很不方便,於是就想買間三房的新家。

然而,因為客戶的財務狀況很緊,經過她精算舊房出租及新屋貸款等細項,終於讓客戶買到滿意的房子,而她們也成了很好的朋友。

汪書含說,客戶不喜歡其他仲介為了賺錢,講話都很油,很喜歡她的誠懇態度,成功買房後,還常常會帶東西給她,過年看她不能回家,還邀去家裡一起吃年夜飯,把她當妹妹照顧。

汪書含目前生活過得很有成就感,並且非常充實,也創造不少佳績,3年多來有3次是成交王,1次TOP1,3次季服務品質獎,去年拿下南港汐止區業績第4名,但若是單算汐止區,她則是成交件數、業績第1名。