沒儲進帳戶 遊戲點數都能退

中國時報【邱琮皓╱台北報導】 Line點數卡卡，退款難度高，若在超商購買遊戲點數，通常店員會告訴你「貨已售出、概不退款」，不過遊戲業者強調，點數只要還沒有儲值進帳戶內都能退費，但一定要在合法通路購買。 線上遊戲與手機遊戲蓬勃發展，玩家可以透過購買點數，來換取虛擬寶物或是解開隱藏關卡，詐騙集團更常以代購遊戲點數為餌，許多民眾上了當後拿著點數卡要退款，卻踢到鐵板，只能自認倒楣。 台北的陳媽媽表示，念國小的兒子零用錢偷偷去買了一堆遊戲點數，氣得要兒子拿回去超商退款，但兒子卻說超商店員不讓他退款。另外，也有高中生不小心遇上詐騙，在把點數卡號傳給歹徒前，驚覺上當，想要退費又找不到方法，只能拿著兩串熱感應紙著急。 遊戲業者指出，有些超商店員為了怕麻煩，會直接告訴消費者點數購買後不能退費，但事實上，現在遊戲業者為了更方便民眾，「只要沒有儲值進遊戲帳戶都能退款」。 大宇資訊表示，若是在超商購買點數卡，只要還沒儲值，在購買7日內都可以退費，退費則須要在上班時間內，帶著發票回到原購買超商，店員致電公司客服，確認這張點數卡沒有被儲值進任何帳戶後，客服會將卡號鎖卡，而超商也能退款給消費者。 智冠科技則說，只要透過官方合作通路或店家購買，都可以循通路的退費方式受理退款，最常遇到的無法退費的情況是，在網路上向不明賣家購買點數，這就沒有退費保障。