「泰越捷航空」減25%機位 總代理:早告知業者有困難

台北市 / 方莉婷 彭冠霖 報導

泰國廉價航空「泰越捷航空」,以便宜的台灣飛日本機票,在台灣航空市場相當活躍,他們也和旅行社合作,推出飛日本北海道和泰國普吉島的包機航班,只是訂票的下游旅行社,卻在前幾天無預警接獲消息,說泰越捷航空明年1月飛北海道的航班,要縮減25%的機位,讓已經訂票的旅行社感到相當錯愕,至少影響10幾家旅行社、上萬名乘客。 泰越捷航空總代理旅行社則回應,因為新千歲機場地勤無法調度,早就告知過業者要包機很困難,也經過多次協調,但還是在起飛前31天,確定取消包機行程。

一身紅色制服,空服員仔細說明搭機事項,這是泰越捷航空的宣傳影片,泰越捷航空是泰國的廉價航空,也是越捷航空旗下子公司,主打從台灣飛日本的便宜機票,但原訂明年1月飛到北海道的包機行程卻無預警取消。受影響旅行社業者:「他就是無預警告知說要取消,最早1月20日就要出發,我們只能跟旅客抱歉...」

泰越捷航空2023年9月才風光慶祝開航台北到大阪航線,他們原本也提供旅行社,飛往北海道新千歲和泰國普吉島的包機航班,沒想到合作的下游旅行社,卻在12月底接獲泰越捷航空總代理旅行社的通知,表示從明年1月開始,泰越捷航空要大幅縮減停飛台灣北海道的班機,機位縮減高達25%,預估將有上萬名遊客受影響,下游的受害旅行社也超過10家。受影響旅行社業者:「影響很多不只北海道因為是同一個航班,我連飛普吉島的包機旅客也受影響,大概有一萬名旅客都受影響,適逢過年期間我要怎麼去找其他公司,我目前是聯絡不上總代理公司。」

為何無預警減班?負責泰越捷航空台灣代理的旅行社回應, 10月初就通知業者 , 新千歲機場地勤無法調度包機計畫執行困難 , 多次協調最終在起飛前31天確定航班無法執行 , 進而取消包機計畫 ,只是趁著春節想出國玩,卻遇到航班取消,難免壞了旅客出遊興致。

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