洗澡時遭硬物刮到！知名香皂裡竟藏大塊塑膠片 總公司回應了

有民眾投訴15日全新拆封的香皂，往胸口擦下去時，有硬物刮到的感覺，本來以為是新拆封，比較有稜有角，沒想到刮開後發現裡面有篇硬塑料東西。通報這家香皂大廠，卻只有回收香皂，認為處理過程不妥。對此，香皂大廠回應，目前正在積極了解中，同時北市衛生局也會派員稽查。

北市消服中心主任葉家豪指出，有接到民眾投訴說，使用全新拆封香皂出現異物，業者的確應該要回收有瑕疵的產品，同時檢視同批號，如果有瑕疵需要下架跟回收。

對此該香皂公司回應，產品在製程上都有嚴格把關的流程，消費者的使用安全也是最重視的。針對此案例， 正在積極處理中，並會持續與消費者聯繫，將產品取回，進行生產流程上的全面了解。

葉家豪表示，依民法跟消保法規定，給付之物有瑕疵時，出賣人應負瑕疵擔保責任及債務不履行損害賠償責任。商品流通進入市場時，應確保該商品符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，如有違反導致消費者因使用商品受有損害，消費者亦得向生產、製造商品之企業經營者請求賠償。

北市衛生局表示，目前衛生局將派員稽查，以了解相關製程是否有問題。

更多 TVBS 報導
壯運吉祥物Strong「壯寶」可愛登場！與103歲「全球最年長羽球選手」一起備戰世壯運
遭黃子佼控吸毒「驗尿結果」還清白！ 大S發聲了
印尼遷都積極招商 貿協：智慧城市與綠能是投資商機
律師去當詐團軍師！300萬還放法官辦公室 廉政署南下橋院搜索