洛城外館雇員爆離職潮 僑民辦護照得等3個月

指揮中心因應疫情實施國境管制，有雙重國籍的僑民，仍需持有中華民國護照才能入境，造成外館領務量大增，以台灣人最多的洛杉磯館處為例，疫情後一年增加超過1萬件護照申請，不只僑民要多等好幾個月，也讓館處雇員不堪工作壓力，爆發離職潮，外交部強調，除了加強新進人員訓練，也呼籲僑民可以用其他替代方案抵台。

武漢肺炎疫情爆發以來，指揮中心實施境管，擁有雙重國籍的人得持中華民國護照才能來台，大量僑胞到駐外館處申請我國護照，過去只要3周完成作業，現在拉長到3個月。

立委（無）林昶佐說，「有很多案子是海外台灣人，乾脆累積等到可以辦才辦，現在大家都到現場辦的時候，果然造成嚴重久候，增加第一線人員數量時，怎麼樣加強線上諮詢，電話諮詢人力跟服務，讓僑民們不用到現場排隊。」

以領務量最大的駐洛杉磯館處為例，疫情開始的2020年，有1萬6千多件護照申請，隔年暴增到2萬8千多件，加上駐館13個雇員，有半數因工作跟疫情的雙重壓力離職，雖然現在已經補到超額的14位雇員，但經驗不足影響審查效率，案件仍大排長龍。

立委（民）趙天麟說，「是不是可以在目前換發護照部分，可以用探親簽證流程取代，如果有國民身分，申請入國證明書之後，再回國辦護照，程序上也能減輕很多，線上申請部分目前沒有開放，有沒有開放空間。」

外交部領務局長葉非比說，「駐處報回的晶片護照案，只要初審通過沒有問題文件齊備，我們會優先處理，我們也提醒駐處，當地可以直接寄發的非晶片護照，還有入國證明書，來代替時間比較長的晶片護照。」

領務局強調，護照審核需要最基本的把關，若海外僑民時間緊迫，可透過非晶片護照、探親簽證等方式當替代方案。

（民視新聞／吳承翰、李建緯 台北報導）

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