涉搞配貨潛規則! 被指違反《反壟斷法》 愛馬仕在美遭集體訴訟

愛馬仕因「配貨潛規則」,沒有購買一定金額的其他產品就不能購買柏金包,被美國消費者提起集體訴訟,認為這種做法涉嫌違反《反壟斷法》。   圖:翻攝自 維基百科
愛馬仕因「配貨潛規則」,沒有購買一定金額的其他產品就不能購買柏金包,被美國消費者提起集體訴訟,認為這種做法涉嫌違反《反壟斷法》。 圖:翻攝自 維基百科

[Newtalk新聞] 法國奢侈品公司愛馬仕 ( Hermes ) 日前因為「配貨潛規則」,遭到美國民眾提出集體訴訟。愛馬仕限制有「足夠購買紀錄」的客戶才能購買該品牌特定型號的包包,被質疑涉嫌違反《反壟斷法》,因而被告上法院。雖然愛馬仕方面否認有進行「配貨」的行為,但部分熱門商品長期缺貨已成常態,「配貨規則」也許是愛馬仕篩選死忠消費者的一道門檻。

根據英國《衛報》報導,有兩名美國加利福尼亞州的居民於當地時間 19 日向舊金山聯邦法院提起聯邦集體訴訟,指控愛馬仕將某件商品與顧客購買其他商品做綑綁,從而違反《反壟斷法》。

報導稱,起訴愛馬仕的民眾認為,愛馬仕的銷售員會要求顧客購買鞋子、絲巾、珠寶或其他商品,已獲得購買柏金包的機會。愛馬仕該款的柏金包被評論為「時尚的指標」,是以英國出生的演員兼歌手珍.柏金 ( Jane Birkin ) 命名,每一個柏金包都要價數千美元。

報導指出,愛馬仕的消費者們無法在網路平台上購買到愛馬仕的柏金包,而該公司的門市也不會公開展示柏金包進行銷售。提起訴訟的原告認為,只有部分被認為「配得上」購買柏金包的消費者,銷售員才會在一個不公開的房間內向其展示柏金包。更質疑愛馬仕的銷售員可能無法從銷售柏金包中賺取傭金,而是被指示要利用這款經典的手提包當作脅迫消費者購買其他商品的方式。

2 名原告表示,他們會為了美國國內數千名買過愛馬仕產品,又或者是被要求購買其他產品才能獲得柏金包購買機會的消費者,提起集體訴訟,希望美國的法院能下令禁止愛馬仕這種反競爭行為。

根據中國《潮新聞》的報導,愛馬仕的銷售員都表示不存在配貨的制度,商品只要有現貨都可以直接購買,但熱門款的奢侈品都要等有貨到了才會向顧客進行通知。先前中國國內也發生過,一位住在寧波的杜女士花費了半年的時間,在愛馬仕「配貨」多達 140 萬人民幣 ( 折合新台幣約 619 萬元 ),但到最後也沒能買到自己心儀的包包。

報導認為,愛馬仕這個「配貨制度」本來應該是希望能夠篩選出可以長期購買愛馬仕產品的客戶,而非精打細算,長期存錢只為了購買一個包包的消費者,指出愛馬仕的「配貨潛規則」應該是篩選消費者的一道門檻。

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