淨水器爆管…新屋剛裝潢完 全家淹水

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記者張浩譯、張綺云/新竹報導

好不容易裝潢好的新屋竟然全泡湯,屋主表示在上個月13日裝好淨水器後,隔天一早卻發現家中積滿了水,從客廳、玄關到臥室無一倖免,原來是廚房流理台下的淨水器在漏水,客服人員到場也認了是爆管造成的。

剛裝潢完的新屋竟因淨水器爆管導致全家淹水。
剛裝潢完的新屋竟因淨水器爆管導致全家淹水。
剛裝潢完的新屋竟因淨水器爆管導致全家淹水。
剛裝潢完的新屋竟因淨水器爆管導致全家淹水。

屋主吳太太:「你昨天有動什麼嗎?」

屋主吳先生:「沒有啊。」

邊走還能聽到清晰水聲,民眾拿起手機拍下家中木質地板全是積水,原來這些水都是從廚房流理台下的淨水器冒出來的。

女屋主趕緊打給客服人員處理。
女屋主趕緊打給客服人員處理。

屋主吳先生:「真的瘋掉。」

屋主吳太太:「我現在是已經是整間都是水,我整個裝潢都壞了欸。」

夫妻倆看到這個景象簡直快瘋了,一個錄影存證,一個急忙打給客服,要他們趕快來處理。

修繕人員坦言因為接頭爆掉導致淹水。
修繕人員坦言因為接頭爆掉導致淹水。

屋主吳先生:「我們現在先做測試,水閥我關掉了,你現在開水閥,確定是不是你們機器的問題。」

修繕人員:「是。」

屋主吳先生:「是嗎?」

修繕人員:「對,管線爆掉,接頭爆掉。」

屋主表示新屋嚴重淹水。
屋主表示新屋嚴重淹水。

客服人員檢查,確認是接頭爆管導致淹水,屋主控訴從客廳、玄關到廚房,甚至連臥室全都無一倖免。

屋主吳先生:「整間都已經淹到我腳踝了,走進來都是可以踢到整個都是水,都是游泳池的狀況。」

屋主說新屋5月初才裝潢好,13日安裝淨水器,隔天再走進房子地上卻都是水,40萬元的裝潢全都泡湯了。

屋主吳先生:「自己花錢、自己趕快出錢,做完之後才能拿我們的收據去跟他們做請款,可是我們今天會那麼生氣,如果萬一接下來其他的消費者也遇到這樣子的狀況,這間公司繼續拖,一直拖、一直拖然後也不知道怎麼去做處理。」

業者則表示已經支付裝修費、臨時住所及搬家費。
業者則表示已經支付裝修費、臨時住所及搬家費。

業者發聲明回應,在6月1日時已經匯裝修費39萬元,也提供因為修繕時間在外住宿所需費用4萬元,說客戶有簽收款項的領據,精神賠償的部分還在溝通。淨水器爆管造成大積水,新屋還沒入住就淹了,讓住戶很傻眼。(楊欣怡整理)

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