溝通落差？ 網友控買電影票遭「擅自加購商品」：以為是送的

想開心看電影，卻在買票時就一肚子氣！有網友發文稱，自己本來想買只有食物的電影套票，結果拿到東西後「多了一個電影周邊商品」，一開始還以為是送的，看到明細才發現不對勁，趕緊找員工退費。對此，影城表示正在了解中。

記者林妤玟：「不少民眾在看電影的時候，習慣是一桶爆米花，加上一杯飲料，但是就有民眾上網發文，稱自己結帳過後才發現被店員，多增加了需要購買商品的豪華套餐。」

事後民眾發文，還原當下對話，店員詢問是否要加套餐，當事人說一張學生票一個套票就好，但對方回應套票就是雙人且比較便宜，只是並未講解內容物，網友在結帳後發現套餐竟要另外+499元，才驚覺被擅自加購成商品套餐。

影城店員vs.民眾：「我想要看間諜家家酒晚上六點半的，飲料爆米花有需要做加點嗎，不用330元喔，（它是不是有一個什麼商品套票嗎），套票要後面自己購買喔，我們這邊沒有套票。」

但其他民眾實際在同一個影城，跟店員買一張票發現並沒有推銷行為，想要加購商品，卻被告知要機台自己點，但跟網友類似的情況有些人也遇過。

民眾：「就是他們會問要不要加什麼套餐，就不想被強迫推銷，所以之後如果有自動售票的，我都會選擇。」

民眾：「就說不用，我只要看電影就好」

而網友事後也有跟店員反應後退款，但卻還是對於半誘導式購買感到不舒服，業者目前也還在了解中，截稿前尚未取得正式回應，恐怕雙方在溝通上有些誤會，觀影前就鬧得不太愉快。

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