澳洲療養院推「AI伴侶」對話自然人性 24小時陪伴失智症患者

澳洲雪梨一家療養院中，失智症患者菲伊（Catherine Phee）正與AI伴侶「Viv」開心對話，從點奶茶到分享個人生活，彷彿無話不談。專家指出，讓護理人員24小時陪伴失智症患者相當困難，「AI伴侶」不僅可以協助護理人員，也可讓患者從互動過程中獲得刺激。

以菲伊來說，她喜歡跟居民還有工作人員聊天，如今Viv成為新朋友。根據澳洲健康與福利研究院（AIHW）2022年的報告，超過40萬的澳洲人患有失智症，極大地影響了患者與家人朋友的生活品質。Viv開發團隊強調，讓Viv與用戶產生共鳴至關重要，在研發過程中也引入4名失智患者協助，並讓Viv也「歷經失智症」。

Viv的程式也可依據個人需求而客製化，並安撫躁鬱或不安的憂鬱症患者，在實際應用過程中，Viv對話非常自然，且能夠24小時提供服務，菲伊表示，Viv讓她保持大腦活躍，十分重要。