Yahoo奇摩新聞 炒房零容忍、寧願不做投機客的生意 永慶房屋為什麼有底氣敢做「真房價保證」？
永慶房屋總經理吳良治指出，董事長孫慶餘在創業之初引進「新式仲介」制度，目標是提供消費者一個公平的房產交易平台。（攝影／徐岳鋒）
「先誠實，再成交」，這個朗朗上口的廣告金句，不僅凸顯出永慶房屋的服務態度，這也是永慶房屋董事長孫慶餘從創業以來一直堅持的經營理念，改變了台灣傳統房仲業一直以來的遊戲規則。
孫慶餘投入房仲業超過40年，1986年他與友人成立「大台北不動產仲介聯盟」（住商不動產的前身）引進「新式仲介」制度；1988年孫慶餘更成立直營品牌「永慶房屋」，進一步落實新式仲介理念，強調不賺差價，只收取固定服務費，提供給客戶一個透明、公平的交易平台，隨後也提出了「先誠實再成交」的服務精神。
永慶房屋總經理吳良治指出，永慶房屋成立以來就是堅持三不政策：不炒房、不造假、不隱瞞，他表示，早在1998年起，公司內部就已明文規定，員工及其二等親內，買賣房屋必須通報，且兩年內不可轉售，主管則是三年內不得轉售，目的就是要杜絕員工自己帶頭炒作，一旦發現違反，等於是觸犯了公司的天條。
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列管7千多筆投機客資料，霸氣拒絕上百億元業績
永慶房屋交易安全事業處協理周國平也指出，從1998年起永慶房屋就已經開始著手建置投機客資料庫，至今已達到7千多筆。周國平說，只要是系統已列管資料的客戶，一律拒絕委買委賣，而這些「拒絕往來戶」平均一年業績約可達6億元，也就是說，為了拒絕投機客，永慶房屋寧可不做這6億元的生意，累計至今，至少已拒絕掉上百億元的潛在業績。
周國平指出，投機客資料庫除了有常見的投機客之外，名單之內也有投機客部分使用的人頭戶，甚至他指出，曾經有客戶私下請託希望可以做假合約將成交金額拉高，藉此可以向銀行貸款更多金額，「這種客戶也會被我們列管為投機客，因為此舉不僅涉嫌詐欺、偽造文書，還有使公務員登載不實罪，都是違法的。」
正因為永慶房屋堅持不做投機客的生意，雖然近幾年政府祭出打炒房政策，緊接著《平均地權條例》增修條文又在今年7月上路，儘管整體房市的投機客業績明顯萎縮，但對於永慶房屋來說，直營店業績及交易量絲毫不受影響。
吳良治指出，以今（2023）年上半年雙北直營店的成交件數來看，與去年同期相比，幾乎是持平表現，比起同區域的同業普遍衰退近2成，明顯亮眼許多，「顯示我們堅持先誠實、再成交的經營理念是正確的！」
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永慶房屋今年上半年成交量不受市場干擾，與去年同期相比仍持平，已優於同業表現。（攝影／徐岳鋒）
房地合一2.0上路1年半，短期炒作平均單件大賺近百萬元
但吳良治坦言，即便實價登錄2.0已在2021年7月1日上路，也揭露了門牌、地號，但實務上仍有不肖房仲並未誠實揭露完整資訊，甚至有些客戶也不一定看得懂實價登錄，因而不了解實際行情，市場上「低買高賣」的情況還是很多。
根據永慶房產集團統計財政部自2021年7月實施《房地合一2.0》以來，至2022年底為止，遭到課徵45％重稅的房市短期交易案件已超過4.2萬件，合計應納稅額共計150.37億元，回推總短期獲利高達334億元，其中，2022第4季被課徵45％高稅率的交易，平均單件獲利金額已達到92.2萬元。
吳良治指出，這代表著在2022年第4季，後一手的消費者若是買到短期內買進又賣出的物件，平均要多付出將近百萬元的價格才能購得；而前一手出售房屋的屋主則可能遇到不肖的房仲業者，未能提供精準的市場行情，甚至可能聯手房市投機客，導致房屋在短期內增加近百萬元的差價。
建立公平房地產交易平台機制，堅持三不政策
永慶房屋逐年落實公平的房地產交易平台機制，包括2019年政府推行實價登錄2.0修法遇阻時，當時董事長孫慶餘一聲令下就決定領先政策，率先推出實價登錄3.0，將成交資訊登錄至門牌，獲得許多客戶的高度認同，由於比政府早推了2年，也間接助攻實價登錄2.0政策上路。
另外，永慶房屋也提供買方「一年內成交再上市地圖」，以地圖方式呈現地區內短期重複上市的物件數量，目的在於提醒消費者，若是看見短期內頻繁轉手的物件，也要提高警覺。
除此之外，永慶房屋也堅持三不政策：不炒房、不造假、不隱瞞；且提出六大安心：給予產權保障、價金履保、漏水保固、凶宅保障、高輻射建物保障、高氯離子建物保障；以及祭出真房價保證，保證不炒房、不賺價差。
吳良治指出，一直以來永慶房屋不斷從資料建置、員工培訓、內部管理、維護客戶權益等各面向提升精進，雖然墊高了企業成本，但永慶房屋依舊積極落實誠實房仲服務，長遠來看，不僅是對的選擇，也證明了老闆的前瞻眼光。
永慶房屋對於消費者誠實服務，提供完整資訊。圖左為永慶房屋總經理吳良治、右為永慶房屋交易安全事業處協理周國平。（攝影／徐岳鋒）
不炒房、不賺差價、業內唯一敢做「真房價保證」
尤其2021年永慶房屋推出的「真房價保證」服務為業界首創，保證不炒房、不賺差價。周國平指出，針對買賣雙方提出具體保證，其中，若未落實賣方保證，最高可賠償4倍的服務費；未落實買方保證則最高賠償400萬元。
「目前還沒有發生實際賠償的案例！」吳良治也說，永慶房屋為什麼敢保證的原因在於，第一，公司針對員工及其二等親內，買賣房屋訂有申報制度；第二，永慶房屋系統內所有成交行情是不能經過修改，且成交行情都須經由屋主或買方簽字確認，第三，系統早已建置投機客資料庫，從源頭控管，再者，若買方透過永慶房屋成交交屋後，一年內又透過公司出售，價差超過10％以上，經紀人依規定要申請，否則無法進行委託。
吳良治也指出，「真房價保證」目前適用於永慶房屋直營店，至於加盟店目前則是從系統上管理，也就是，加盟店經紀人所列出來的成交行情資料不能刪改，必須完整提供給客戶，其次是，與加盟店特約代書所簽訂的條文裡，加盟店經紀人委買委賣一定要提供最新的成交行情，並由特約代書把關，確認買方與賣方是否有簽名確認。
真房價保證：
（一）針對賣方承諾：
1.永慶房屋保證員工不做投機行為、不炒房、不賺差價。若未告知買方為永慶房屋員工或二等親內親屬，本公司將賠償已收賣方之服務報酬。
2.永慶房屋保證不故意修改、變造、隱匿原應提供之完整成交行情。若未提供完整成交行情，本公司將賠償已收賣方之服務報酬。
3.永慶房屋保證不配合投機客炒房賺差價。若買受人為投機客，於交屋後一年內再透過本公司出售成交，其轉售成交價格扣除內政部實價登錄平均自然漲幅後，逾原賣方出售成交價格10％以上之差價，本公司最高賠償原賣方仲介服務報酬二倍金額。（此保證限兩次買賣皆由永慶房屋成交）
（二）針對買方承諾：
1.永慶房屋保證不配合投機客隱匿短期交易行情。
2.若賣方取得未滿一年，本公司未告知賣方取得價格，導致買方高買，本公司最高賠償新台幣參佰萬元。
3.永慶房屋保證不配合投機客以裝潢掩飾屋況瑕疵。
4.若賣方取得未滿一年，用不良裝潢掩飾屋況瑕疵，本公司賠償修繕費用最高新台幣一百萬元
永慶房屋在雙北地區市占率排第一，已培育近200名數位資訊大軍
截至目前，永慶房屋直營店在雙北地區擁有272家店，不動產經紀人數已超過2000位，不僅位居雙北地區仲介管道成交市占率的第一名，店數在雙北地區也是獨占鰲頭。
吳良治也表示，目前永慶房屋的數位和資訊團隊已有將近200人，提供相關資訊系統管理服務，也處理房產科技服務的研究、開發、優化到上線，除了希望提供消費者更好的科技服務與體驗之外，也提高房仲經紀人的工作效率。
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