烤鯖魚「切對半」 要求退便當還罵哭員工

高雄一間日式便當店，台中分店遇到一名顧客，把便當帶走又拿來說要退，原因是烤鯖魚切對半，這名客人說他不買了，甚至把員工罵哭，讓老闆娘很不捨，業者說他們選用的鯖魚，長度都有26至27公分，圓形餐盒擺不下，當然要切對半，味道也不會影響，而且便當盒蓋子是透明的，消費者當下為何不反應呢，事後要退錢也就算了，但也不需要把員工罵哭。

打開餐盒，鯖魚便當好澎湃，讓人看了食指大動，但這一款便當，卻讓一名客人不開心，買回家又火大拿來退。

便當店老闆娘吳安美：「就拿走了拿走之後，又覺得不妥他又拿回來了，說這個魚有切過了他不要買了。」

鯖魚切對半，兩塊擺在餐盒內，就因為切過，魚不是完整的，客人不買了，氣呼呼跑到店裡，要求員工退還99元的便當錢，因為魚被切半，我不要，還把員工給罵哭。

便當店老闆娘吳安美：「我說你要我退錢可以，但是你不可以把我的員工罵哭了，都不給他們一個緩和，我們做服務業很辛苦了，你應該要用一點同理心。」

這是高雄一家日式便當店，外縣市分店遇到的顧客，業者解釋，台中分店，只有圓形餐盒，而業者堅持選用大尾鯖魚，滿足客人，每一尾平均26至27公分，超過圓形便當盒直徑，切對半才擺得下，如果像總店，有方形盒子，一樣27公分長的烤鯖魚，就能整尾斜放。

便當店老闆娘吳安美：「你看比我手掌還要大，有怎麼樣的訴求可以跟我們說，我們可以改進，但是這個圓的便當盒，裝一條鯖魚就是裝不下啊，它的長度就27公分了，比我的手掌還要大，那我裝不下當然是要切啊。」

切一半的烤鯖魚，美味應該不失分，然而以客為尊，員工當下退款，事後老闆得知，很捨不得員工被罵哭，畢竟便當盒是透明蓋子，魚被切對半，一看便知，消費者當下沒意見，便當帶走又拿來退，是不是奧客，店家請大家評評理。

更多 TVBS 報導
丟廚餘引發口角 清潔隊員被罵哭？是擦汗啦
車主遭重複開單！ 業者：同車格誤判、可退錢
高麗菜1顆賣30 奧客狂盧：10元賣我啦
嫌高麗菜太貴！奧客要求退錢「摔地羞辱」 網友全怒了

更多相關報導
訂30便當竟棄單 留假手機放鴿子
奧客訂外送備註落落長 店家忙翻吞負評
不爽奧客付229個1元硬幣 外送員一招打趴
遇奧客狂殺價 彩繪師畫鐵公雞走人
奧客「洋蔥爆裝」 好市多終於出招

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】