無人商店在美開張 取貨可自動結帳

台灣醒報
亞馬遜無人商店「Amazon Go」將開張,民眾購買生活雜貨、熟食、冷飲等全程不需服務員,真正落實「自助消費」。(photo by wikimedia)
亞馬遜無人商店「Amazon Go」將開張,民眾購買生活雜貨、熟食、冷飲等全程不需服務員,真正落實「自助消費」。(photo by wikimedia)

【台灣醒報記者譚有勝綜合報導】亞馬遜無人商店「Amazon Go」在美國西雅圖終於要開張了!民眾購買生活雜貨、熟食、冷飲等全程不需服務員,真正落實「自助消費」。但無人商店也並非全無問題,外媒指出無人商店的偵測器偶爾無法分辨訪客的體型而把人擋在門外,小孩也亂放商品導致賣場凌亂等。但亞馬遜副總裁普利尼樂觀以對並表示,這家商店使AI自己運作,將商品提供給消費者,在在顯示無人商店是有可能的。

亞馬遜無人商店經過2年測試以後,終於要開張了!根據《CNN》報導,亞馬遜將於22日西雅圖總部樓下開張首間無人商店「Amazon Go」。這家無人智慧商店結合電腦人工智慧、演算法、偵測器等先進的技術,並提供生活雜貨、熟食、冷飲等商品給消費者購買。民眾只要先行下載亞馬遜無人商店App,進店前掃描確認身份,便可以走入店內。結賬時則自行從消費者的亞馬遜賬號扣除金額,全程無需收銀員服務。

不過,《路透社》分析指出,繼亞馬遜去年以137億美元收購了連鎖超市全品食店(Whole Food Market),亞馬遜憑藉自身高端的技術、節省人、物力成本,以及讓消費者不需在櫃檯排隊等優勢,將進一步威脅其他缺乏高端技術的小型超市,未來也很難逃脫被收購的命運。

此外,在測試時也有一些問題仍待解決,例如偵測器無法分辨相似訪客的體型,並把他們擋在門外。另外,小孩亂放商品,造成賣場凌亂等都需要進一步討論解決方案。但亞馬遜副總裁普利尼樂觀地表示,「這家商店將計算機自習的能力帶到另一個層次。」她說,無人商店的產品相似度相當高,但透過AI自習,兩杯相似度極高的星巴克咖啡、冰淇淋分量的大小都可以按照消費者的要求,提供給他們,在在顯示無人商店服務民眾是有可能的。

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