無助！台人遊日「遺失護照」給影本 飯店拒入住

國外旅遊時，遺失隨身物品可能會引發不便，有民眾分享了他和朋友前往大阪旅遊的經歷，但在入住飯店時卻發現朋友的護照遺失，儘管提供護照影本，飯店仍拒絕了入住申請。

當事人A小姐表示，她們在6月27日辦理入住手續時，發現朋友的護照和隨行包遺失，立即提供護照影本給飯店，但遭到拒絕，她們報案並請日本朋友協助解釋，但仍無法入住該飯店，只好拖著沉重的行李四處找其他飯店。

由於原本預訂的飯店無法退款，她們最後找到了一家價格為原本的2倍的大陸人開的飯館型飯店，A小姐提到，遺失護照的朋友並非訂房人，她們知道這是自己的問題，雖然後來找到了護照，但當下仍感到無奈。

根據日本厚生勞動省的政策公告，外國人在日本若無固定住址，除了姓名和地址等資料外，需提供正本護照以供飯店複印，但有其他當地飯店透露，在護照遺失的情況下，提供報案單也可行，日本設定嚴格的規定是為了協助旅客在突發狀況下提供必要的協助，也是防止犯罪組織。

旅遊部落客研究生Keith表示，大型公司或大型飯店通常經歷過類似情況，因此替代的標準作業程序（SOP）會相對完善，此外，一位旅遊達人傑西大叔指出，無論在哪個國家，外國人入住幾乎都需要出示證件，對於台灣的飯店業者而言，沒有硬性規定要出示護照，但一些飯店可以接受外國客人提供帶照片和有效的證件，然而，每家飯店的規定各有不同。

外交部領事局表示，若民眾在國外遺失護照，可以立即報案，並攜帶報案單到當地的台灣事務所申請臨時護照，通常當天就能領取臨時護照，用作旅遊期間的證明文件，然而，是否能夠使用臨時護照入住飯店，則需視業者的政策而定，民眾可能需要嘗試多家飯店以暫時解決住宿問題。

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