無接觸餐廳 點餐付帳取餐全不經人手

台灣疫情拉緊報,促使各種零接觸商機崛起,像是日前就有台中餐廳業者,推出只要客人用平板點餐,指定餐點就會透過輸送帶和隱藏於盤底的感應器,迅速客人包廂,但是現在大多數民眾傾向外帶回家吃,所以台北有專賣健康餐盒的業者,就與科技新創公司合作,跨界推出「無接觸餐廳」,民眾只要使用臉書訊息裡的聊天機器人點餐,綁定信用卡結帳,再到店取餐、掃QRcode,就能拿到餐點。

新創公司表示,由於大多數的民眾已經非常習慣使用通訊軟體,這種聊天機器人的點餐方式,不用改變他們的使用行為,消費者接受度比較高,加上以往大家也是會用對話方式跟店家聯繫,但碰上忙碌時刻,店家可能無暇回覆,聊天機器人就可以解決這個問題。餐廳業者也表示,希望這是一個示範店的概念,讓更多其他品牌餐飲業者一起加入這種趨勢。



(民視新聞/記者劉珮芬 羅執中 台北報導)

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