無本也萬利 培訓業遍地開花

旺報【文╱石詠琦（新世紀形象管理學院創辦人）】 周末上午，合肥的果凍照例發了一篇500字的冷笑話給微信朋友圈。這是他多年來維繫客戶和朋友的方法之一。笑話是幽默，內容是關鍵。這些管理小故事既可以用來交朋友，也可以讓他的培訓師朋友們用在自己的課堂上，一舉數得。果凍是著名培訓機構的培訓經理人，他的工作與「拓展」有關。 「拓展」，可不是「拓展」業務的意思。在大陸，「拓展」是培訓的一種業務型態，非常類似台灣早期的「魔鬼訓練營」；只不過更有系統的把軍訓和團康結合起來，在「拓展」基地裡面進行。這是當下最受歡迎的企業培訓活動之一。「拓展」的活動項目多元化，拓展培訓師本身必須在身體與心理的素質都很好，才能擔任。 業績優異 全球趴趴走 果凍在10年前畢業就加入了這家合肥頗有知名度的集團公司，對於「拓展」業務他樂此不疲。由於業績名列前茅，果凍幾乎每年都有機會到不同的國家去旅行；並且，公司領導很看重他，撥了幾個小城市給他當個試金石，讓他有機會成為管理者。雖然皮膚曬得黝黑，果凍格外健康。問他要不要改行？他露出整齊的白牙齒，搖了搖頭。 事實上，果凍所屬的培訓集團本業是人力資源服務，也就是以獵人頭為主要業務， 類似台灣的104或1111人力銀行。培訓只是其中一小部分業務，其他服務還有社會活動和會議籌辦，也就是兼具廣告、Event、MICE、Training等各種綜合性服務的集團公司；甚至還有馬拉松競賽。 這種大型的培訓公司，在北上廣深都有，而且規模超大，做得很細。只要想得到，沒有找不到的。就以教育這個單項而言，有的公司有自己的大型培訓學校，涵蓋小學、中學、成人教育、職業交流；旗下的講師動輒上百成千，無論是公開課、企業內訓、網路直播、遠程線上教育，一應俱全。一年營業額幾個億（人民幣，下同），也是常事。 培訓講師 日報酬30萬 長沙的元元對這些毫無興趣。她是單槍匹馬走天涯的獨立講師。主要授課對象是農商銀行。元元不過30出頭，一年四季不是在飛機上，就是在課堂裡。有時候一個禮拜講7天，不好的客戶根本不接。就這樣，她說10年都講不完。因為大陸的金融服務單位太多，大家都需要改造。不怕沒生意，只怕沒體力。 事實上，只要翻開各種企業培訓師大黃頁（Yellow Page），有價碼的講師多如牛毛。前些年最貴的老師，每天講課課酬要10萬，5萬以上的也不少。自從公務機關不能以培訓名義隨便開支，這幾年講師的要價相對也便宜了很多，但只要是能在培訓黃頁掛牌的，沒有低於每天1萬2000元的，也有一天上課要6萬5000元的。 6萬5一天，就是台幣30萬吧！講什麼課程要這麼多錢？說穿了也不過是市場上最流行的，管理上最需求的課程。「總裁營銷學」聽過嗎？「整合營銷」、「品牌營銷」、「網絡營銷」這一個人就全包了！再看這些講師的背景介紹，不外是「著名營銷專家」，「全中國唯一執行力專家講師」等等。 講師成名 要素有四樣 屈指一算，如果一位講師每天價碼是1萬4000，每個月講10天課，就是14萬，也就是新台幣70萬，是不是很好賺？無本也萬利。關鍵是：企業聽完一天課就真的可以增加功力？更有執行力？還是聽懂「總裁營銷」？或者是能夠增加業績，擴充業務能量？還有，企業的問題千百種，一個藥方就可以治百病？ 在大陸，企業培訓師要能成名，大致有幾個要素。第一，要能講故事。你可以看見有的老師一上台就說，我今天不是來給大家講道理的，我是來講故事的。第二，要能講笑話。企業要求的講師不能太嚴肅，課程要能歡聲雷動。第三，要有自己的工具。這裡的工具不是Equipment而是Tool，也就是可操作性的實踐工具（例如，DISC）。其他配套的當然還有個人形象和講課風格。 誇張的是，許多「包裝」講師的公司，可以讓名不見經傳的小年輕或老爺爺一夕成名，而且立刻就躋身百萬講師之列。這種「包裝」公司會用各種手段把老師打成「名牌」。方法很簡單，就是讓他或她到媒體去過水。例如，電視公司的各種節目，直播，網路平台，免費課程。特別有趣的是，有人在知名的企業擔任3天的實習生，出來就搖身一變，成為專業講師，每天坐收萬元課酬。還有年近八旬的老者，經過包裝，立刻成為大師。 專家 成為專門騙人家 於是，專家成為專門騙人家。只要能夠瞎掰，不露痕跡，有人吹捧。這就是大師。無須學歷，沒有著作，也沒有資歷，就可以成為培訓師。當然，培訓師必須要與培訓公司保持良好的互動。因為，企業不會直接找培訓師，多半會找培訓公司。一來是經過篩選比較放心；二來，這裡面含有一定的水分。 每一家培訓公司的生存方式不同。根據初步統計，諸如北上廣深這些大城市，每個城市都有3000至5000家培訓企業，有的規模很大，有的就是1至5人的微型企業，他們各自有其生存之道。有的專做銀行金融產業，有的依賴房地產和汽車，有的專做企業500強，還有的只做外資企業的培訓。 近10年來，各大學所附設的培訓公司也很多，搶了相當大的市場。大學的優勢是講師無虞匱乏，直接從學校拉過來就可以。而且，名氣大，像是北大清華各種名目的班，收費高還是供不應求。有的課程只有一天或一周也價格不斐，主要是上完課就會有一張來自該校蓋章的證書，帶回去可以增加自己的資歷，又可以認識志同道合的學員，可以說是一舉數得。 大陸是個正在發展中的國家，大家的口頭禪就是「學習」。無論任何形式的學習都很受歡迎，這是一個海綿社會，需要大量養分，也因此滋養了大量的供養人。