無法連線! 全台110間郵局大當機 12:50才修復
民視新聞/綜合報導
年節將至,銀行、郵局最近換新鈔、辦業務特別熱門。唯一週六營業的郵局,一早卻出狀況了!全台約有110間出現連線異常的問題,導致大排長龍,還有不少人因此連跑好幾家郵局,才辦好事情。中華郵政表示,因為設備異常無法連線到總局導致,中午12點50分就修復,但已經超過了營業時間。
高雄郵局的櫃台前,全是等待寄送包裹的民眾,行員也忙著處理,但仔細看牆上的時鐘,已經超過週六的打烊時間中午12點。
趕在結束營業前進門的顧客,都得全數消化完畢,就是因為全台共283家週六營業的郵局,有多達110間,早上9點開門時就發現,電腦主機無法連線到總局,導致臨櫃業務沒辦法正常進行。
民眾說,「左營那邊郵局有連線的問題,所以說請我們來這邊,還好啦!沒有辦法,那邊斷線我住那邊,說這邊有我就趕快來,因為這邊離我最近,有跟我說這邊可以正常,跑了3間郵局,我要換提款卡,很不方便啦。」
民眾疲於奔波,跑了3間才總算找到,正常營運的郵局,櫃台等候人數更一度多達42人,有人至少在現場等了半小時。
民眾說,「休息了可是他們還在加班的感覺,等差不多20、30分鐘,來的時候就60幾人等待,上面就寫60幾人,我剛好趕在最後一波進來的,所以我就等待,我不曉得當機。」
為了紓解人潮,郵局緊急改成「離線」的人工作業模式。中華郵政表示,系統在中午12點50分就全面恢復正常,初步了解是設備連線異常導致,但只有臨櫃業務受影響,ATM、網路郵局都正常,但在過年前出包,還是造成民眾不便。
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