無現金消費擋不住 刷卡、行動支付雙雙成長
[NOWnews今日新聞] 台灣零售業、餐飲業疫後復甦,近年也維持溫度。經濟部統計處日前公布「批發、零售及餐飲業經營實況調查報告」,發現消費者去年在零售消費上採取信用卡及行動支付出現微幅成長,顯示我國消費習慣,已逐漸板塊挪移至「無現金」。
據統計,2023年在零售業銷售金額中以信用卡消費占比36.9%居冠,其次是現金占23.9%;若與2022年比較,以行動支付增加1.9個百分點最多、信用卡增加0.9個百分點次之,連帶影響現金占比較2022年減少2.6個百分點。
面對消費者從現金挪往行動支付、信用卡,經濟部統計處分析,受到政府與民間業者協力拓展應用場域,加以法規、產業標準、資訊安全等基礎環境陸續完備,增進消費者使用意願。
而在大眾最普遍消費的百貨公司、量販店、超級市場及便利商店等「綜合商品零售業」,民眾以信用卡占38.8%最高,現金占34.7%次之,兩者合計占73.5%,主因為業者隨提供行動支付業者家數成長,甚或自行開發自營行動支付,結合會員生態圈累積點數及專屬活動。
最後,包含網購的「非店面零售業」,有6成消費者採取信用卡支付、行動支付占比近1成,使用現金付款比率不到9%,顯示網購方面,「無現金風潮」已經取代掉現金交易。
而在餐飲業方面,今年5月調查提供的數位服務以「開立電子發票」占8成最高,「POS系統」占77.7%居次,「信用卡(或儲值卡)支付」占72.6%居第3。
值得注意的是,與2023年5月相比,以「導入手機或平板點餐系統」增9.0個百分點最多;「開立電子發票」增6.3個百分點居次。
統計處表示,餐飲業導入手機或平板點餐系統,主因是業者加速數位轉型,以節省人力成本並提升出餐速度。至於開立電子發票是受到節能減碳影響,政府以租稅優惠及增加雲端發票專屬獎項等誘因,鼓勵業者及消費者使用電子發票。
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