無線電中斷釀傷亡 彰化消防首創AI監聽系統助高效救災

消防員在火場救災環境瞬息萬變，也會碰到在呼喊無線電時被大量訊息蓋過沒被聽見。彰化縣消防局率全國消防機關之先，提出「AI精準消防—防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄」系統，開發AI監控影像防災辨識系統及無線電AI監聽系統，協助消防員更有效率執行災害搶救工作，這項系統預計明年9月完成開發。

彰縣消防局將AI運用消防搶救的創舉，獲得行政院數位發展部2023年智慧城鄉生活應用補助計畫，由合作廠商投入總額5600萬元經費，分配4縣市消防局，並以彰化縣消防局首發提案單位為主軸，若測試運行順利，並達到預期成果，將可能推行到全國。

消防局表示，以往救災、救護案件仰賴民眾通報，若在深夜、清晨離峰時段或偏遠地區，在沒有民眾協助報案下，容易錯失第一救災時間，造成災情擴大或延誤就醫情形，「AI精準消防—防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄」便可改善上狀況。

這套系統可讓消防局尚未接到民眾報案前，運用AI監控影像防災辨識系統，透過各鄉鎮的路口監視器自動辨識出火災、水災及車禍交通事故等現場影像資訊，再將影像資訊回傳119勤務指揮中心，提供預先示警，讓執勤員即早發現災情、了解現況及掌握精確事發地點，快速且精準派遣人車到場。

此外，消防員執勤使用無線電溝通任務，重大災害發生時，現場達上百台無線電共用1個頻道，運用新技術的無線電AI監聽系統，可即時將無線電語音自動轉換產生成逐字稿並記錄，協助指揮官快速回顧重要的內容，不需佔用無線電頻道詢問，讓指揮官能更精準下達任務指令，減少人命傷亡，且透過該系統還可一鍵產出逐字報告，便捷又節省人力。

消防局救災救護指揮科長劉錫垣指出，已先選定彰化縣內100處公立及警政機關在重要路口設立的監視系統導入AI防災影像辨識預警系統，期待運用成熟的AI技術可以縮短消防人員救災的反應時間及降低行政負擔，進而提高救援效率與精確分配救援資源的效益。