照「指引圖」停到超貴停車場 控飯店認錯卻不賠償

遊客入住台南的三星酒店，卻被櫃台人員指引到超貴停車場，一個小時100元無上限，隔天繳費時，兩部車要價2800元，對此飯店回應，會加強員工訓練；而高雄有人也一夜破財，疑似是野狗發狂，把剛買四個月的休旅車，前車幾乎全咬爛了，車主停在私人停車場，不負保管責任，遇到這情況，是既無奈又傻眼。

住進三星級六人房，一行人帶著雀躍的心情入住，沒想到隔天去停車場取車，卻讓人笑不出來。

當事人黃小姐：「(櫃台)拿停車場圖告訴我們說到這裡停車，那我們就相信飯店也去停了車，在當下他並沒有跟我們說需要我們自行負擔這個停車費用。」

當時櫃台人員拿的，就是這張指引圖，走路只要兩分鐘，除了沒有口頭告知價格，上頭沒有標註，黃小姐不疑有他，以為免費，但兩部車停過夜，選到最貴的，一輛就要價2800元。

當事人黃小姐：「(主管)有承認是員工的疏忽，但是還是沒有辦法付這筆停車費用。」

飯店經理陳志軒：「飯店後續針對櫃台的對外說法會再做一個加強的訓練。」

事發就在台南市區成功路上的飯店，黃小姐這個月20日，與友人共10人入住，晚間9點多checkin飯店停車場已滿，當事人除了指控，櫃台人員當下並沒有告知要錢，兩個停車場一日價格，分別是350元及2千多元，也相差甚多，容易誤導房客，但飯店回應，依照sop都會向客人說明清楚，可能是櫃台人員傳達上有誤會。

飯店經理陳志軒：「我們其實也有告知消費者，說這兩個停車場的收費可能其中一個會比較便宜。」

雙方各說各話，目前飯店也不打算賠償，另一起停了一夜，就噴超多錢的苦主，就在高雄鳳山。

當事人劉先生：「前保也這樣子，葉子板也這樣子，我覺得超傻眼，幾乎就是這一整台車的前半段全部都毀了啦。」

去年底剛入手，破百萬的休旅車，停在私人出租停車場，1個月1800元，但一般來說，停車場都不負管理責任，如今車頭全毀，看板金上的咬痕，兇手疑似是附近野狗。

附近民眾：「第一次被咬花了1萬9，第二次換位置就是這個位置花了6、7萬。」

貓狗釀禍，更要不到賠償，根據了解乙式車險，也不理賠不明原因的車損，因此車主這回也只能認衰，自掏腰包維修。

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