熟齡實習生 進駐屏基超商

林和生/屏東報導
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屏基超商門市聘用中高齡者擔任店員,從行動支付、點數兌換等服務全都難不倒。(林和生攝)
屏基超商門市聘用中高齡者擔任店員,從行動支付、點數兌換等服務全都難不倒。(林和生攝)

充滿活力的招呼聲從超商傳出,這間座落於屏東基督教醫院內的超商是由業者與畢嘉士基金會首創的樂齡門市,店員全由中高齡者組成,希望透過雇用發展門市中高齡者聘用,並擴大其他門市,創造熟齡人力資源再運用的可能。

根據行政院主計處統計,台灣60至64歲人口勞動參與率為36.7%,遠低於日本71.9%及南韓的62.1%,面對2025年即將到來的超高齡社會,如何運用中高齡人力資源就變得迫切。

畢嘉士基金會執行長周文珍表示,透過職務設計與相關輔具運用,希望能幫熟齡長輩重返社會,從事經濟性活動,不僅可以預防延緩失能、失智,肯定自我生命價值,同時也能增加社會資源,解決高齡社會勞動人力不足問題。

招募人力初期,就希望以保有長輩原有退休生活為前提,因此提供熟齡店員每日4至6小時彈性排班工時,相較一般門市,須招募1倍以上人力才足夠;且由於多數長輩沒有服務業經驗,對3C及多元支付管道更是陌生,容易產生挫折,所以適時給予支持與鼓勵,便顯得重要。

從微波餐點、結帳集點、寄件取貨,短短幾分鐘內發生的各種任務,考驗著長輩處理能力,初期難免緊張出錯或動作稍慢,所幸在他們豐富職場經驗應對,還有親切友善的笑臉下,順利化解突發的大小狀況。

從警職退休的64歲店員胡俊富因為喜歡嘗試新鮮事物,加入門市工作行列,他開心地說,過去賺錢是為了家用,現在則能隨心自由地分配;60歲店員邱正則分享,工作時總維持愉快心情,常在忙碌中無感於時間流逝,好像沒多久下班時間就到了。