熱門餐廳搶無位 消費者怨打2百次都不通

台北市 / 徐郁潔 陳欽順 報導

購物平台上什麼都賣,現在竟然還有人,狂搶熱門餐廳的訂位,再放上網以50到390元不等的價格兜售,還有賣家售出了上百組訂位,獲利上看萬元,讓民眾更難訂位,現在業者為了遏止歪風,開始啟動人機驗證,並規定每組會員帳號,每個月只能下訂五次,避免黃牛不斷重複訂位。

現煎美味海鮮,在鐵板上滋滋作響,煎熟了馬上就能吃,精緻日本料理Buffet,超受民眾歡迎,但就是一位難求,民眾說:「不好訂,就是都要很久以前就開始訂,有時候可能跟朋友約好時間,可是也沒辦法,順利地訂到那個時間啊。」民眾說:「打電話打不進來啊,之前有打過啦,我大概打10通就放棄了。」

到底有多難訂,不少民眾抱怨,打了快2百通電話,還是打不進去,那如果換成網路訂位,民眾說:「這個月的訂位都滿了耶。」打開網站一看,當月訂位全部秒殺,想搶得碰運氣,但位子到底都被誰訂走?打開臉書就能看到,代訂位轉讓社團,今年8月才成立,不到3個月,會員人數已破9百人,許多民眾願意付轉讓金,在網路上公開求位,也讓訂位黃牛有機可趁,利用專業程式搶網路訂位,以50到390元不等的價格,在購物平台兜售,甚至有人賣出上百組,獲利相當驚人,但正是因為黃牛的出現,大量搶位才讓民眾更難訂位,餐廳業者吳忠諺說:「現在加上GOOGLE機器人的驗證,減少這些黃牛,透過不當的方式去進行訂購。」

為了遏止歪風,業者開始啟動人機驗證,規定每組會員帳號,每個月訂位只能有5筆,避免黃牛不斷重複下訂,期盼新的做法,能讓消費者都享有平等權益,不再等位子等到天荒地老。

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