Yahoo奇摩新聞 燦星旅新團隊亮相 切入遊輪、員工旅遊市場 拚今年轉盈
【民眾網編輯劉家瑜／綜合報導】
燦星旅（2719）總經理殳蓁蓁在2023年首周帶領新團隊亮相，展現集團全新風貌。殳蓁蓁今（7）日表示，過去燦星旅OTA（線上旅行社）模式主要是衝「量」、毛利低，但現在希望是營業、毛利並重，甚至更關注在毛利，「我們不求快，我們求精，希望所碰觸到的面向深度經營。」燦星旅現在經營者、旅遊市場一切都是新的，整體思維也不同，很難再跟2019年比較，其中新成立的主題旅遊部門，已拿下24個遊輪品牌，為台灣綜合旅行社之冠，可望挹注營運，期許今年轉盈，EPS目標0.5元。
近期剛從北海道回來的殳蓁蓁指出，報復性旅遊不如預期，因應消費者的轉變，須將舊有的經營策略調整，雖然自由行市場逐漸擴大，但旅行社是以服務為中心，只要讓消費者有感體驗，就能將服務價值的口碑體現出來。燦星旅看好東北亞、東南亞、遊輪、關係企業員工旅遊等動能，有望帶動今年轉虧盈。
殳蓁蓁說，2020年3月底亞果遊艇集團董事長侯佑霖入資，接手燦星旅，去年8月台鋼集團也入資5億，推升燦星旅資本額達6.87億元，為國內旅行社第3大，在資金方面算是穩定。燦星旅近期員工已從43人增加到75人，除找來日本線、東南亞線、國內線「戰將型」人才，針對各產品做深入研發，並設立企業客戶部、主題旅遊部，將持續招兵買馬，且預計在六都設立分公司。
此外，燦星旅產品線也不斷擴大，包括日本線、泰國、越南等東南亞線及國內線，另外定調對企業客戶的發展，殳蓁蓁表示，燦星旅過去是OTA模式，但在亞果接手後，不斷開發基礎設備及提升，台鋼、亞果兩大集團加起來關係企業共有48間，將近萬名員工，未來將用企業獎勵旅遊的方式，拓展商務機票、員工旅遊、獎勵旅遊等市場。今年適逢榮剛30週年，由燦星旅規劃五條旅遊線，一條是國內線，四條國外線，分別是九州、關西、曼谷、中越，共有近1000名的員工加眷屬，從4月開始一直到9月「周周出團」。
在B2C方面，殳蓁蓁指出，行銷部、IT在過去這一年非常用心經營官網，希望藉由OTA平台相關的優惠，真正吸引到具消費實力的客人來關注，雖然官網還沒有完全建置完成，但相較過去有非常大的進步，今年就能完成官網所有的變更。另外，從去年9月開始，燦星汐科遠雄門市業績非常好，汐科附近商家或企業公司要辦護照辦簽證，都會在這家分公司來做，在台南跟澎湖在去年也開了分公司，預計今年會開高雄分公司。在B2B方面，燦星旅是綜合旅行社，今年會有包機或包銷的安排。包機業務選定一些特定的區域，這需要同業共同的合作。
此外，燦星旅積極切入遊輪市場，將今年定調「遊輪元年」，殳蓁蓁表示，燦星旅去年底成立主題旅遊部，並創立「星極假期」品牌，為尊榮貴賓訂製主題系列行程，邀請遊輪界知名一哥Henry(孫珣恒)以遊輪為主題策劃，分別接洽了共24個品牌，目前是台灣綜合旅行社當中，唯一爭取銷售最多遊輪品牌，帶著客人能夠飛到國外去參加國外的豪華遊輪的旅行社。
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