爆火的ChatGPT、AIGC，這次會讓行銷行業改變嗎？

自2022年11月人工智慧公司Open AI發佈聊天機器人ChatGPT以來，其散發出的“熱量”和影響力正在席捲全球，並成為新的行業風口。

發佈短短五天內，ChatGPT使用者數就超過100萬人；兩個多月後，月活使用者就已突破1億，投行瑞銀集團發佈研報甚至稱之為“史上增長最快的消費者應用”。

在資本側，為Open AI站台的是微軟、馬斯克、Google風投、老虎環球基金、A16z以及聯合創始人兼首席執行官山姆•阿爾特曼前東家YC等一批全球頂級機構。

2023年1月，微軟宣佈向Open AI投資數十億美元，促使Open AI的估值已經高達290億美元。微軟不但給錢，而且在輿論造勢和名人背書上也不遺餘力。

微軟公司創始人比爾•蓋茨對外說：ChatGPT出現的意義，不亞於網際網路和個人電腦的誕生。而微軟現任CEO納德拉針對ChatGPT話題也稱：「對於知識型工作者來說，這就完全等於工業革命。」

作為一個品牌行銷類自媒體，DoMarketing-行銷智庫 今天也來聊一聊ChatGPT，以及生成型AIGC或將對行銷行業帶來哪些衝擊和改變。

畢竟華西證券在ChatGPT相關報告中列出了其能做的49件事，其中諸如“搜尋和資料分析、文字生成、內容創作、故事創作、廣告設計、頭腦風暴、產品取名”等都或多或少和行銷有些關聯。

傳統搜尋市場不再固若金湯，行銷玩法、效率或將改變

應該說，這一波ChatGPT衝擊波，率先感受到寒意的是傳統搜尋巨頭們。鑑於ChatGPT的進化非常快，Gmail的創始人已經撰文稱：2年內它就可能幹掉Google搜尋引擎。而業界也有觀點認為，ChatGPT有望重塑，甚至取代傳統網際網路搜尋引擎。

於是，我們看到，針對ChatGPT的咄咄逼人，如臨大敵的搜尋巨頭們坐不住了，畢竟對Google、百度而言，搜尋是其基本盤，當基本盤遭遇威脅時，必須主動出擊。就猶如當年新浪微博崛起，大有挑戰騰訊社交基本盤時，騰訊不惜重金投入在微博這項虧損業務上，用來牽制新浪從而為內部賽馬跑出微信贏得時間一樣。

當下，自Google和百度先後上市之後十多年間一直相對格局穩固的搜尋行業，正在起變化，一方面，作為OpenAI 的重要投資者和股東，微軟正通過內嵌ChatGPT的方式，上線新版Bing搜尋，將聊天框跟搜尋欄結合到了一塊，以此試圖挑戰Google在搜尋市場的地位；而另一方面，Google、百度等也在積極求變，推出自己的類ChatGPT，以圖阻擊來犯之敵。

據悉，Google在ChatGPT問世兩週內就拉起了“紅色警報”，創始人拉里•佩奇和謝爾蓋•布林時隔3年再度被緊急喚回。而就在近日，Google也在官網上稱，一直在研發一款名為Bard的實驗性對話AI服務，並已經將把它對信任的開發者開放，然後將在接下來的幾週內，把它向更廣泛的受眾開放。

此外，Google還向人工智慧初創企業Anthropic投資近4億美元，投後估值50億美元。而Anthropic公司成立於2021年，創始團隊正來自ChatGPT的開發商OpenAI。

在國內，百度也在2月7日官宣，將百度類ChatGPT項目名字確定為“文心一言”，英文名 ERNIE Bot，預計三月份完成內測，面向公眾開放，目前正在做上線前的衝刺。消息一出，百度股價大漲15.33%，創去年2月以來新高。這也在一定程度上表明了投資者們對“中版”ChatGPT的期待。

在最近接受《福布斯》採訪時，前YC總裁、現OpenAI的首席執行官、山姆•阿爾特曼 (Sam Altman) 被問及“ChatGPT是否會取代傳統的搜尋引擎，比如Google搜尋。”他表示：“我不認為ChatGPT會取代搜尋引擎，但我認為將來某一天的某個人工智慧系統可能可以做到。”

搜尋的本質是提出問題找答案，當ChatGPT改變了使用者對問題的輸入、答案的輸出結果和體驗後，依附於傳統搜尋呈現結果之中的廣告自然就失去了承載介質，或者說傳統的搜尋廣告會因ChatGPT而產生新的形態。當然也有觀點認為，ChatGPT不會取代搜尋，而是能讓企業在做搜尋行銷時更高效的生成和匹配多元化的內容，從而提升行銷效率。

品牌內容行銷創作，將呈UGC、PGC、AIGC並存態勢

品牌行銷的核心是內容行銷，針對不同的受眾圈層、不同的媒體介質、不同的話題事件，持續創設和產出不同形態的內容，是考量一個品牌行銷團隊是否合格的關鍵性指標之一。

而ChatGPT高效、精準的語言生成能力才是它受到關注的原因，比起以往的AI主要通過資料庫比對提高識別效率，ChatGPT具有更強的自學習能力，可以基於巨量資料集自己生成內容，從而大大提升品牌在行銷內容上的產出效率。

比如，在廣告領域，騰訊混元AI大模型能夠支援廣告智能製作，即利用AIGC將廣告文案自動生成為廣告視訊，大大降低了廣告視訊製作成本。

「硅兔賽跑」在不久前推出的《我在矽谷看未來》指出，“目前文字生成領域商業化程度最高，同時競爭也最激烈的場景就是行銷類文案的生成。頭部的公司包括：Jasper、copy.ai、copysmith等。而這些公司大部分都是基於GPT-3，加入了創作範本、SEO搜尋加強等功能，為商家或個人提供快速產出宣傳文案的能力。收費模式一般都是按照字數用量的訂閱制模式，價格在每一千字1美金左右。”

根據6pen預測，未來五年10%-30%的圖片內容由AI參與生成，有望創造超過600億以上市場規模。Gartner也預測，到2025年AIGC（人工智慧生成內容）產生的資料將佔所有資料的10%，而2021年該比例不足1%。

木頭姐（Cathie Wood）的方舟投資公司（ARK）最新發佈的《Big Ideas 2023》投研報告則預測：至2030年為止，AI訓練成本將持續以每年70%的速度降低。舉例來說，要將一款大型語言模型訓練至GPT-3的水平，2020年需要花費近460萬美元，2022年驟降至45萬美元。

AI訓練成本的急劇下降，至少意味著通用化AI的大勢已不可阻擋。未來，品牌行銷內容創作也必將呈現UGC、PGC、AIGC並存的態勢，對廣告主而言，在內容行銷創作的預算分配上，也將會更加多元化，並逐步向AIGC領域加碼。

此外，ChatGPT聊天機器人能力的介入，還可以幫助品牌和消費者建立更自然、內容更豐富和個性化的客服對話體系。

清華大學電腦科學與技術系教授黃民烈就表示，ChatGPT已經超出了80%甚至90%人的一個（對話）能力。其他的像GPT-3，它的對話能力已經超出了（人類）平均的水準。在未來（對話）達到類人的能力一定是可以期待的。

如果將時間撥回到2016年，AlphaGO大戰李世石，並取得4比1大勝之時，就曾引發過一波AI全球熱度，當時也曾經有無數媒體討論過AI會對哪些行業帶來衝擊、挑戰和替代，如今六年時間過去了，鎂光燈由AlphaGO轉照到了ChatGPT身上，只不過當時的主角還是Google。

而百度創始人李彥宏曾多次力推AIGC，並提出 AIGC 發展三階段論：“助手階段”（AIGC 輔助人類進行內容生產）；“協作階段”，（AIGC 以虛實並存的虛擬人形態出現，形成人機共生的局面）；“原創階段”（AIGC將獨立完成內容創作）。

顯然，當下無論是ChatGPT，抑或是AIGC都還是處於“助手階段”，正在向“協作階段”、“原創階段”迭代進化，未來的若干年，在品牌市場行銷領域，將會出現大量的文字、圖片、視訊、客服等內容被AI生產所替代，也會使得很大一部分人的重複性、無創造力的腦力勞動變得沒有價值，當然這也意味著財富的新一輪轉移和眾多人生和命運的改變。

參考資料：

1、福布斯：獨家專訪OpenAI創始人：ChatGPT及通用人工智慧將如何打破資本主義？

2、騰訊研究院：?騰訊發佈 AIGC 發展趨勢報告：迎接人工智慧的下一個時代

3、深響：行銷新挑戰：廣告主的預算分配會因為ChatGPT改變嗎？

4、三言Pro：ChatGPT火了，區塊鏈和元宇宙沒人提了？

5、騰訊科技：“木頭姐”年度報告精華版：2030年，比特幣將破100萬美元

6、數智前線：ChatGPT火了，中國人工智慧圈機會在哪裡？

本文來自微信公眾號“DoMarketing-行銷智庫”（ID:Domarketing-001），作者：孤舟，36氪經授權發佈。

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