物品扣留海關先匯16萬才能領？ 銀行員機警阻止客戶受騙

銀行因防制洗錢及防詐騙關懷措施，引發民怨，不過銀行也確實發揮守門員的功能。第一銀行就有客戶來辦理16萬元的匯款，因匯款目的說法前後不一，在行員棄而不捨追問下，客戶才說有件物品被扣留在海關，必須匯款到某帳戶才能領，經行員研判可能是詐騙，立即通報轄區警方前來處理，也成功阻止客戶免遭詐騙。

一銀埔里分行行員陳眉翼說，去年12月18日有位客戶來行辦理16萬元的匯款，但對方一下講是要匯給朋友，一下又說是要購物，匯款目的說法前後不一致，她覺覺得「客戶前後說法不一，非常可疑！」

後來在她的不斷追問下，客戶才坦言有件物品被扣留在海關，必須匯款到某個帳戶，才能領貨物。此時，陳眉翼判斷很可能是詐騙案件，立即通報轄區警方前來處理，成功阻止客戶免遭詐騙。

也由於一銀行員熱心主動關懷詢問，並細心觀察客戶神情，再次防止一起詐騙案件發生，扮演民眾財產守門員，獲得南投縣林明溱縣長公開表揚，肯定行員機警反映與熱心服務的精神。

一銀強調，詐騙事件層出不窮，為防堵不肖歹徒，銀行平時就積極透過教育訓練，落實反詐騙宣導工作，並於臨櫃作業時多加提醒及關懷客戶，以防範客戶遭詐騙，對於經研判有異常情況，或疑似受詐騙者，亦會適時通報警方派員到場查證或護鈔，與警方攜手共同保障民眾財產安全。

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