物流負責人竟擺爛捲款潛逃 蝦皮公布補救方法

電商平台「蝦皮購物」在北區合作物流公司「禾飛企業有限公司」,今(5/9)傳出負責人疑似捲款潛逃,消失多日,至少造成60間賣場受害,超過5千件包裹未寄出,讓賣家揚言提告。對此,蝦皮今天正式回應,昨日收到訊息後已派車全數回收包裹、加速運送處理,後續處理也有配套措施了。

蝦皮今日回應,禾飛企業僅合作平台「部分賣家」收取包裹業務,昨天接獲負責人消失的消息後,已派車前往三峽倉庫協助賣家回收商品,預計今天會將蝦皮店到店的包裹全數回收,加速運至買家指定取貨店面,盡量減少取消訂單的負面影響。

蝦皮表示,若包裹還未寄到禾飛倉庫,可由賣家自行安排宅配、自駕,將包裹送到理貨中心,或到鄰近蝦皮店到店門市寄件。

至於退貨包裹若滯留禾飛倉庫,蝦皮官方將透過簡訊通知賣家前往理貨中心自取,若無法前往,可聯繫蝦皮克服協助,委託其他宅配商退還。

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