特殊產品網路商店才有!好市多會員怨權益受損

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美式大賣場在台灣有超過上百萬的會員,很多人就是衝著商品多元又便宜,才會辦會員卡,但有民眾抱怨因為他只有會員卡,沒有辦聯名信用卡,只能在實體店面消費,網路上的商品完全無法購買,而且網路和實體店面,70%的商品都不一樣,認為自己權益受損。


美式大賣場員工:「(我在網路上有看到這個,請問這裡有賣嗎?)沒有耶,(所以這是只有網路有?)對。」


拿著網路目錄,到美式賣場想看實體商品,卻撲了空,因為你在網路上看的,不見得在店面買得到。


▼許多民眾拿網路目錄到賣場找實體商品卻撲空。(圖/東森新聞)


美式大賣場員工:「有些是網路上買,它就一定是網路才有。」


翻開美式賣場的網路商店,線上獨家商品可不少。以內湖店面實際比對來說,沐浴乳產品 只有四種,但在網路上,就有10種以上。


美式大賣場員工:「(店面跟網路商品)70%都不一樣,網路上除了第一次辦卡,可以刷其他卡片,之後只要是在網路上購物,都必須要刷聯名信用卡。」


美式大賣場會員:「我不知道欸。」


▼實體店面沐浴乳僅4款,網路商店卻有10款以上。(圖/東森新聞)


部分會員都不知道,美式大賣場還有線上購物,但根據規定,如果在實體店面購買,可以選擇付現、刷卡和銀行聯名信用卡。而網路上消費,即便你有會員,也沒辦法付現,只能用銀行聯名信用卡,有民眾抱怨,這是變相要求會員去辦信用卡。


美式大賣場會員:「我覺得如果這樣講,應該要站在消費者立場思考,應該是要有一些優惠,我覺得應該要有其他的,付款方式,不然只有用刷卡,可能會對其他,沒有辦(聯名卡)的人,造成不便。」


美式大賣場員工:「比較特殊的商品,比如說珠寶系列,或是大型家具、戶外家具,或是衣服類的,比較少見的,才會在網路上出現。」


▼美式賣場員工表示,較特殊的產品才會在網路上出現。(圖/東森新聞)


對此美式賣場則解釋,網路商品是以自家品牌為主,店面則是主打生鮮食品,但繳相同的會費,卻只因為有沒有信用卡,就少了部分權益,難免引發消費者不滿。


(封面圖/東森新聞)

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