【獨家】付費燈箱廣告遭強制下架 北捷、廣告商：依規處置

付了7萬元投放北捷燈箱廣告1個月，怎麼會才登了一天就被下架？有民眾向《鏡新聞》投訴，他們號召其他粉絲幫偶像製作燈箱廣告，卻因為一個檢舉，宣稱圖片未取得授權，北捷及廣告商就把他們的付費廣告給下架。這樣也太侵害付費者的權益了吧？但對此北捷回應，這是照SOP走。

台北捷運中山站出口手扶梯旁燈箱，大大的中國藝人張哲瀚與龔俊生日應援圖，是台灣粉絲們合力製作的成品，為了支持偶像投放北捷燈箱廣告1個月，沒想到才1天就被下架。燈箱遭下架粉絲團成員李小姐：「窗口業務都是說，是北捷這邊叫我們趕快下架，11月4日的下午大概2小時內就直接下架，沒有任何公文、也沒任何的行政流程，其實是有傻眼的。」

根據合約內容，明訂刊登主要保證內容及素材具有合法權源、也沒有違反任何法令及侵害第三人權利，否則有權停止上刊、移除廣告，而費用還是得照付。投訴的李小姐表示，就是一張比較小的張哲瀚照片遭檢舉未取得授權，但什麼都沒查清楚就下架很難接受。

燈箱遭下架粉絲團成員李小姐：「（上架）一次的話是7萬塊，這個燈箱現在目前有爭議的話，這也是我們購買的期間，（其他刊物）真的要做使用，是不是應該也要先徵求我們的同意呢？（再上架）重新製作燈片，再加上施工，他（廣告商）是跟我們說大概要3萬5千元左右。」

下架後的燈箱改以北捷APP廣告墊檔，北捷強調，下架流程是在接獲反應後，通知廣告商查證並處理，由廣告商安排下架，業者也請刊登主改善補件，合約期間內，民眾提供的畫面，只要合乎規定都能再上架。

律師劉韋廷：「並沒有給予消費者足夠的時間，來說明有無第三人侵權，即便廣告下架了，還要繼續跟消費者收取廣告費用，所以依據《消保法》及《民法》的247條之1，消費者是可以上法院打官司，主張這個合約條款是無效的。」律師認為還有商確空間，但粉絲的心情已經受傷，決定放棄上架，只希望未來若還有類似爭議，相關單位能有更完善處理機制，保護消費者權益。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

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