【獨家】又遭控欠貨款!外送平台honestbee:調整付款流程

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《東森新聞》曾經獨家為您報導,外送平台業者honestbee誠實蜜蜂,被店家指控拖欠貨款,現在又有新的店家跳出來,說從今年1月後就沒收到錢,到現在被積欠了3個月、金額大約 12萬元,對此,honestbee回應,說是因為調整付款流程加上母公司在新加坡,才會出現問題,已經積極處理中,也強調並非資金出狀況。

▼小火鍋店家和外送平台業者honestbee誠實蜜蜂合作,指控被拖欠貨款(圖/東森新聞)


現點現做的小火鍋,主打平價,百元起跳,即使已經是連鎖店的分店,還是想要提高知名度,店家選擇跟外送平台honestbee誠實蜜蜂合作,原以為可以達到雙贏,沒想到才剛合作5個月,就被積欠貨款。


投訴店家邱小姐:「客服就說,他們沒辦法當下立馬回應我們任何問題,說這一切都要統一由會計部回覆我們,可是他完全…他們的會計部完全沒有一個對外窗口。」


▼店家控訴合作以來,共大約12萬元貨款都沒有拿到(圖/東森新聞)


店家表示,原本雙方約定要在隔月10號前後匯款,但從去年11月開始,honestbee付款速度就拖延,甚至今年1月的貨款6萬2千多元,還有2月的3萬8千元,以及3月的2萬元,一共大約12萬元貨款都沒有拿到,而且再看看Google評價,隨機刷一下也發現不少負評,有人說3個月沒收到錢太離譜,也有人質疑是否公司財務有問題,給一顆星都嫌多,還有人說因為被欠款,已經解約,同時也有人抱怨客服人員態度敷衍,看得出這些合作店家的不滿已經快要爆發。


▼honestbee的Google評價,也有不少負評(圖/東森新聞)


投訴店家邱小姐:「我就私底下問他們(其他店家),他們就說只要是,桃園市有跟誠實蜜蜂合作的店家,有大概7、8成都是被積欠貨款,小到有早餐店都被積欠貨款。」


面對店家指控,honestbee否認財務有問題,強調是因為調整付款流程,加上母公司在新加坡,才會出現拖延狀況。針對店家提出的疑慮正在積極處理,希望在最短時間內,把不便降到最低,但這樣的回應,對被欠款的店家來說,沒拿到錢,怎麼樣都很難平息怒氣。


(封面圖/東森新聞)

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