Yahoo奇摩新聞 【獨家】就是不給退！民怒控旅行社購買不可退票券 天災也不理
前幾天日本水災，不少在當地的台灣人行程都受到影響，有位林先生跟東森新聞投訴，透過台灣旅行社購買票券，僅管票券上有註明無法退費，不過是因爲天氣因素不是乘客不願使用，讓消費者覺得不合理！
從空中鳥瞰，雪白的世界中，有一條大馬路，像是摩西用神力分開紅海的神蹟，這裡是日本立山黑部，最近有台灣人前往朝聖卻遇上大水災，結果買的車票成了廢紙。
▼（圖／民眾林先生 提供）
投訴民眾林先生：「我們在網路上網打的訂單，全部都可以退，為什麼就跟台灣旅行社訂的不能退。」林先生買的就是這張張，還在日本的他原本要從大阪到金澤再到高山，遇超大豪雨困在大阪，詢問旅行社能否退票被拒絕，建議改走名古屋，結果路況差等到下午5點才有車，他說到遇到突如其來的天候，想要退票卻遭到如此待遇。
投訴民眾林先生：「上面有聲明不能退不能改，我現在想問的是天災，你不能說路中斷了，而且我們去金澤的路也不能通了。」對此旅行社表示，這張票因為使用範圍大，收費相當便宜，所以使用規則上寫明，票券是不可取消也無法退費，就連點開日文官網，同樣寫著無法退費，會持續跟消費者溝通。
▼（圖／東森新聞）
旅遊作家943：「旅行社在吃這個量的時候，一次吃很大，可能成本方面已經有影響到，所以可能就沒有辦法去退票，有可能是這樣。」旅遊作家也認為以日本的車費來說，這張票可用3天才2000元，算是CP值相當高，可能因為這樣所以退票規則才會這麼嚴。
▼（圖／東森新聞）
其實出國玩遇水災也可能發生無法入住，如果跟團旅行社會解決，透過訂房網就看訂房網怎麼認定，通常自由行酌收1晚費用。旅遊自由行盛行的時代，儘管機動自主，仍有不少未知的隱藏風險 。
▼（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
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