獨家/一換電池就發不動!電動機車1年故障維修15次

【3/23更新】電動機車業者表示,社區店機車行是可以提供非原廠零件的,維修前已先告知非原廠件、車主當下接受。針對異常狀況,車輛已留廠檢測,並先提供代步車予該車主使用。詳細狀況待完整檢測結果,將妥善處理並盡全力為車主提供服務。

民眾花10萬買的電動機車才騎四年,卻發生一換電池就無法發動的問題,跑了4個維修點,修了至少15次,換了各種零件共付了1萬5千元還是修不好,連直營店也說第一次遇到,外送工作深受影響,業者回應,車主接受了社區店非原廠零件,針對異常狀況將車輛留廠檢測。

投訴車主:「又不行了。」

趕緊把車推到路邊,車子又發不動了,電動機車車主無奈控訴,車子常常發生故障。投訴車主vs.車主朋友:「他就是這樣子啊,所以我時常在顧路,(他有時候還在路中間突然斷電,然後差點被後車追撞)」。

花了10萬買車,才騎四年卻在近一年頻頻出狀況,維修至少15次。投訴車主:「我是前天才牽回來,我已經修兩個禮拜了,然後牽回來又這樣子。」

從去年5月開始,將近一年的時間不停在維修,主要的問題就是換完電池之後就無法啟動,起先到桃園永安加盟店說車沒問題,騎走隔天卻故障,請桃園永豐社區店拖吊維修,來回修了偵測系統、油門線、馬達還是沒解決,因此到桃園南崁的一間社區店,換了各項設備,來回測試至少6次失敗,最後到直營店測試控制器、馬達都沒發現問題,來回花了好多時間心力,核心零件都換過,馬達控制器直流電力盒油門線,維修總花費超過1萬5千元。

另外車主控訴直營店,竟然因為馬達由社區店修繕過,就不願意接手馬達問題,民眾認為明明是同品牌維修點,應該都要負責維修。記者vs.投訴車主vs.車主朋友:「(像你這樣送外送的話,會不會耽誤到?)當然啊,沒辦法上班啊,(電池費1399還是1299這樣子一直繳,也沒什麼在騎,整天車子都給他一直修,一修就修一兩個禮拜)」。

記者vs.電動機車直營店業者:「(第一次碰到?)現在目前是。」

車現在還在直營店,車主等得心力交瘁,電動機車公司卻沒向他說明,面對指控電動機車公司回應,車輛已留廠檢測,並先提供代步車給這位車主,詳細狀況要等完整檢測結果。

(封面圖/東森新聞)

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