獨家／澳洲遊學買跳傘行程！控旅行社「3個月未退款」

在澳洲遊學的民眾投訴，他在去年十月底跟台灣人開的旅行社買了黃金海岸的跳傘行程，一個人要價400澳幣折合台幣要八千多元，但當天因為風大取消申請退款，沒想到隔了三個月錢卻遲遲沒收到，怒轟台灣人怎麼會騙台灣人。

搭上小飛機從高空一躍而下，跳傘活動光是用看的就讓人心跳加速，有民眾到澳洲當地遊學想親身體驗，找上台灣人開的旅行社買行程，最後沒成行卻遲遲沒退款。

投訴人C小姐：「其實我會覺得說，台灣人怎麼會騙我們台灣人，然後這樣欺負我們，這都是我們來這裡賺的辛苦錢，憑什麼你們收錢收這麼快，退款就不回了。」

民眾指控他在十月底，訂購澳洲黃金海岸的跳傘行程，一個人就要400澳幣折合台幣8200多塊，後來因為當天早上風太大，活動取消也在當天申請退款，只是過了三個月這錢卻一直沒收到。

投訴人C小姐：「我覺得他們是惡意的耶，就是想要賺錢可能又覺得說，我們台灣人在國外，就是沒有人幫助，所以就會覺得，這個錢如果收進來，你可以不用退就不用退了，這樣他們也是賺錢。」

對話紀錄中旅行社一開始表示，退費手續大約需兩到三周時間，但後面就再也沒回覆，民眾指控不管傳訊息還是打電話通通都不回，其實旅行社負責人還曾接受過雜誌專訪，當地算是小有名氣，從澳洲紅回台灣。投訴人C小姐：「看他們臉書也是經營滿好的，就是影片也拍得很成功，然後就覺得好像是一個，就是可以相信的旅行社，但沒有想到欸怎麼會這樣，收了錢然後人就消失。」

凱恩斯只是一月初，也有台灣人投訴，預訂凱恩斯行程，沒成行也沒退款，當時旅行社回應，因為人力不足會妥善處理，但類似狀況再度發生，實際詢問業者，暫時無法取得回應。

（封面示意圖／photoAC）

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