獨家／累積「大量哩程」無法用！乘客怨想兌換處處碰壁

東森新聞

2024年6月22日上午9:28

搭飛機出國，除了買機票外，部分旅客會利用累積一定的哩程數，再進行兌換或是升級艙等，但有旅客抱怨，上航空公司官網想要兌換，卻根本換不了，不是顯示售完，就是無適用票價，抱怨即便有很多的哩程，也無法使用很不合理。

緊盯螢幕，不斷換日期，想把手上的哩程出清，換張免費機票出國玩，但不管怎麼選處處碰壁。換另家航空官網看，也幾乎都沒位置，總是顯示候補，乘客愈看愈憤怒，明明哩程超級多，但想兌換卻比登天還難。

旅客：「我手上現在有些哩程想要換，就是暑假出遊的話，那最近我們搜尋的結果，要去熱門地方像日本、韓國，像比如說8月份，可能真的都找不到票。」

花了不少錢買機票，存下的哩程無處可用，消費者抱怨，上航空公司官網查，幾乎都是售完或是無適用票價，但實際搜尋同班航班，卻都還有機位可買，抱怨這樣的操作很不合理。

旅遊達人傑西大叔：「你把它當作是優惠機票，這樣的概念會比較好容易去理解，既然是優惠，航空公司就會把機位優先讓給，願意去付錢購買機票的人，那這適用於所有，目前的航空公司的哩程計畫。」

實際的哩程坐位數到底每個航班有多少，對各航空公司來說，都是不能說的秘密，這跟不同航線、票價、日期很有關，只是先前一場疫情，不少人手上都累積一堆哩程，旅客就怕放到過期無法用。

旅遊達人傑西大叔：「最好的狀況就是，提早一年在位置剛放出來的那個時候進行兌換，同時間保持你旅行行程的彈性，避開大日子像是連假或是周末。」

里程兌換僧多粥少，乘客累積漂亮數字，卻換不了想去的地方，難免壞了興致。

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TVBS新聞網·
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