獨家／臨櫃匯款「忘存摺」 民眾花100元補辦「怨多餘」

有民眾要匯款20幾萬，超過網路銀行限額，只能臨櫃辦理，沒想到少帶了存摺就沒辦法辦，只好花100元補辦一本存摺。但她認為，現在很多人使用網路銀行，而存摺就是一個沒有用、硬要發的東西。而其他民眾也很有感，除了存摺之外，也認為印章沒必要。

記者：「有大筆金額要匯款，特別跑來銀行一趟，但雙證件 印章都準備好了，唯讀就缺了它，還要花100元多辦一本存摺。」拿出存摺好無奈，因為平常都使用網路銀行，但要匯款20幾萬超出限額，必須臨櫃辦理。

網路行銷專家車庫一姊：「現在很多人都在用網路銀行，銀行發的存摺我是一次都沒有用，後來也找不太到，很多制度上面來說，還是舊制度，既然本人跟雙證件都已經到場，甚至印鑑也都帶了，但是卻要補辦存摺才能夠轉帳，我覺得非常不合理。」不想造成麻煩，馬上辦好存摺，重新登錄資料，但認為網銀這麼發達，存摺根本派不上用場。

當事銀行則回應根據銀行法等約定事項，存戶取款須攜帶存摺，也能申請將存款帳戶改為無摺存款，日後臨櫃辦理，就不必再攜帶存摺。

民眾：「因為銀行那邊也可以看到自己的紀錄，手機上（網銀）也可以看，所以應該存摺是沒有必要的。」

民眾：「我覺得印章可以不用帶，因為現在很多銀行，都可以用手簽名。」不少民眾很有感，已經習慣用網銀，很少使用存摺，印章也該改成簽名。

金管會說明，要不要發存摺給客戶，各家銀行可以自行決定。

現在網銀方便越來越多人使用，像是純網路銀行LINEBank，通過視訊驗證，由同仁進行資料核身，加上人臉辨識紀錄，就能提高非約定轉帳額度，而樂天銀行開戶方式，附上雙證件後，除了自然人憑證，也能提供分行臨櫃開立的帳戶驗證。

跟線上相比，臨櫃辦理，帶存摺是不是找麻煩引起討論，但為了顧及所有年齡層民眾的使用方式，恐怕還是有它的必要性。

（封面圖／東森新聞）

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