獨家／花2萬買模型「拿嘸」！ 民眾控「希模型」收錢不出貨

知名的GK模型網站「希模型」上，有許多正版、限量的模型，許多人都會去訂購自己喜歡的商品。但日前有民眾投訴，2021年付訂金，等業者通知發貨後也補付尾款，加起來近2萬元；按正常程序，通常等1-2年就會出貨，但至今都沒拿到。民眾想申請退款，客服卻「不讀不回」；實際上網搜尋，才發現有很多買家都受害。

不僅櫃子，地板也放了海賊王的角色模型。陳先生平時喜歡上網買模型公仔，更在台灣知名的GK模型網站「希模型」上買過許多次。但他指控，從去年開始，業者收了錢卻不出貨。

投訴民眾陳先生：「GK它有分金額大金額小，小隻金額比較便宜，可能幾千塊，它就會出幾千塊的貨，營造說它還有在營業，還有正常在出貨，貴的它基本上就是都不出了。」

陳先生控訴2021年，他在希模型買了蝙蝠俠的貓女雕像，訂金7000元，按照正常程序等個1-2年就會出貨。去年8月，客服人員說準備發貨，就再補款1萬2700元，但至今都沒拿到商品。想退款，客服卻不讀不回，陳先生更指控，已經有很多買家受害。

希模型網站上有很多種模型和新品公仔，許多人都會在這裡買自己喜歡的商品。不過有網友說，收到到貨通知後馬上補尾款，過了一個月都沒收到貨；也有人說，業者表示可以退款，但提供帳號後就不讀不回。

除了網路討論區，業者臉書也遭網友怒轟，有人留言問，「請問是倒了嗎」也完全沒再回覆。喊話「老闆還在嗎」，「應該是跑了吧」，也提醒有訂購或補款的消費者截圖留底；而記者詢問官方客服，截稿前則暫無回應。

台中消保官：「今年5月也有接到業者申訴案件，我們這邊已經發文請業者妥善處理，但目前業者還沒回應。」

消保官則表示，這屬於民事糾紛，消費者可以和當地的消服中心提出申訴。只是一般模型都不便宜，就怕付出去的錢石沉大海；受害民眾現在只希望業者盡快出面說明。

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