【獨家】雪鐵龍布丁狗「偷料」被抓包還擺爛 消費者怒：等通知再退訂

代理法系雪鐵龍（CITROËN）及寶獅（Peugeot）的寶嘉聯合，一直是國人選購法國車的重要管道，尤其近年大賣的CITROËN BERLINGO，更在車友間有綽號「布丁狗」暱稱，深受國內有家庭休旅需求的消費者青睞，下訂後得再等上3～6個月才能如願。不料近日剛牽到車的新車主，不但沒有新車的喜悅，反倒發現新車上第二排座椅上方的手把被「偷料」，引發軒然大波後，寶嘉聯合不打算積極善後的態度，更惹惱已下訂的消費者，決定「等通知再退訂」。

臉書私密社團「CITROËN Berlingo布丁狗Taiwan」，匯集許多車主或打算購買布丁狗的準車主，這兩天卻因為原廠「偷料」而炸鍋。一名剛入手新車的車主表示有點小失落，因為新車「第二排門上方的扶手跟掛孔都沒有了」，po文一出，許多新車主紛紛表示自己也被「偷料」了，而在社團中悶燒討論了兩天。

直到昨（6日）寶嘉聯合在官網發出一紙聲明，表示4月後抵台的CITROËN BERLINGO，經抽驗後發現「車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽已全面取消」，但歸究原因是「法國原廠未及時通知」，除了道歉外，還表示針對已訂車的消費者，經銷商會協助取消合約並返還訂金；而在公告完成前交車的消費者若有把手需求，會再與原廠商討為車輛進行補裝。不過，同一分聲明也表示「未來CITROËN BERLINGO車輛將無配備車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽。」

就已領車的車主而言，寶嘉聯合至少展現負責任的態度，願意和原廠協調把「被偷料」的手把加裝回去；但對還在排隊等車的準車主而言，寶嘉聯合則露出另一套嘴臉，明白表示「法國原廠保留法訂車輛交車前後的產品設計、型式、顏色、規格及配備變更之權利。」而使得確定將拿到「閹割版」的準車主們怒不可遏。

有車主就表示，「這跟展間的試乘車不同，如果購車時業務沒有告知的話，那這應該要求原廠附上或負責處理」；另外，也有人認為「像是花了一樣錢卻買了陽春版」；但也有車主表示「不能接受就退坑或退車，好囉嗦」，不過也有未下訂的消費者留言表示：「這種態度真的讓人無言，就只是一句抱歉？沒有其他的補償措施？本來想買，現在不想考慮了。」更有人認為現在是「越晚買取消的東西越多，但價格都沒有降。」

一名還沒通知取車、已付訂金3萬元的準布丁狗車主告訴本刊，寶嘉聯合現在的作法就是將停損設在已經交車的部分，但對還在排隊的準車主則擺明了「誰管你」的態度，只靠一紙聲明就打算混過去。他說，如果寶嘉最終還是決定「放生」準車主，可以想見未來對旗下產品所有車主的態度也不可能多盡心，所以他決定等被通知取車後，再退訂。

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